to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk ay önce BİM marketten aldığım Viomi V5 Pro marka ürünü, aşırı gürültülü çalışması nedeniyle Sunny servisine götürdüm. Görevli personel, cihazı incelediklerinde süpürme fırçasının ucundaki alanın fabrikasyon çıkışı üretim hatalı olduğunu ve bu hata nedeniyle ürünün kendi içerisine zarar verdiğini, fırça üzerindeki hareketli parçanın da dönmediğini bildirdi. Bu alanların fotoğraflarını çekerek ilgili birime gönderdiler. Sunny ana merkezden gelen cevapta ise arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek, garanti kapsamında tamir edilemeyeceği ve ücretli onarım yapılabileceği tarafıma bildirildi. Hatalı üretilen parça nedeniyle cihaz zarar gördü, tarafımın hiçbir kusuru olmamasına rağmen yaklaşık üç bin lira ücret talep edildi. Cihaz şu an arızalı durumdadır. Mağdur edildim. Cihazın ya garanti kapsamında onarılmasını, yeni bir cihaz verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Daha önce de şikayette bulunduğum ve çözüme ulaştırılamayan konum için mağduriyetim devam etmekte. Dyson süpürgemin başlığı çalışırken dönmemeye başladı ve Dyson, ürünü BİM'den aldığım için garanti kapsamında olmadığını belirterek beni BİM'e yönlendirdi. (Bundan kimsenin olmadığı gibi benim de haber...
Philips Speed Pro Max dik süpürgemi, 2 gün önce bağlantı borusu kırıldığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü BİM’den satın almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Servis, bana onarım için 5.000 TL ücret çıkardı. Onarılmasını istemediğimi belirttim. Ancak herhangi bir işlem yapılm...
23.10.2023'de BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Üzerinden Dyson V15 SV22 Absolute Vacuum Cleaner satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve BİM’de satıldığı için şüphe etmeden almıştım. Fakat daha 1 sene olmadan ürünümün performansında azalma görülmeye başladı, yerdeki tozları çekmemeye başladı. Üstelik ürüne...
27 Eylül 2022'de almış olduğum mi Vacuum 2 Pro Plus akıllı süpürge bir anda salonun ortasında durdu ve bir daha çalışmadı. BİM online mağazasından almıştım. 2 yıl garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Xiaomi yetkili servisi ürünün tamiri noktasında yardım edemeyeceklerini. BİM'le iletişime geçmemi...
Kısa süre önce BİM mağazasından satın aldığım Blaupunkt S10 Robomaster robot süpürgede, ilk kullanımdan itibaren sol tarafındaki süpürge fırçasının çalışmadığını fark ettim. Cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kurdum; sol fırçada herhangi bir gevşeklik veya montaj sorunu da bulunmuyor. Cihaz...
Sunny 
Yorumlar