BİM Edremit Şubesinden Hasarlı LG QNED Mini LED TV Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi

Balıkesir Edremit yolu üzerindeki BİM şubesinden LG qned Aİ Mini LED, qned7EB 55 inç televizyon satın aldım. Mağazadan çıkmadan önce kutunun bazı yerlerinde darbe ve delik izleri olduğunu fark ettim ve bu durumu belgelemek için kutuyu farklı açılardan fotoğrafladım. Buna rağmen ürün tarafıma bu şekilde teslim edildi. Kurulum sürecinde ise televizyonun ekranının hasarlı olduğu ortaya çıktı ve yetkili servisten montaj için gelen ekip de durumu servis formuna açıkça işledi. Servis incelemesinde, televizyon kutusunun bazı bölgelerinde delikler olduğu ve bu deliklerin ekrandaki hasarla aynı hizaya geldiği servis formuna yazılı olarak geçirilmiştir.

Fişimi bugün aynı BİM şubesine ibraz ederek, mağazadan kutusunda darbe ve delik izleri olan bir ürünle çıkmama ve televizyonun ekranının hasarlı çıkmasına rağmen, ücret iadesi talep ettiğim halde sorunum henüz çözülmedi. Hasarlı çıkan bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum ve yasal haklarım doğrultusunda televizyonun bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

BİM’in, elimdeki fotoğrafları ve servis formunu da dikkate alarak gerekli incelemeyi hızlıca yapmasını, ücret iadesini gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.