to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu’daki BİM şubesinden yakın zamanda üç adet elektrikli ürün (halı yıkama makinesi ve dik süpürge) aldım, toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri ikinci günde bozuldu ve ben de garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünü aldığım BİM mağazasına gittim.
Mağazadaki görevli, ürünleri aldığım gün verilen fişin garanti belgesi yerine geçtiğini, fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi. Ancak alışveriş sırasında fişin garanti belgesi yerine geçtiği, fişi saklamam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda elimde üç adet makine var ve fiş yanımda olmadığı için hiçbirinin garantisinden faydalanamıyorum.
Ürünlerden birinin bu kadar kısa sürede bozulması ve garanti konusunda hiçbir çözüm sunulmadan “fiş yoksa yapamayız” denilmesi, hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Ürünlerimin garanti kapsamına alınması veya arızalı ürün için değişim/ücret iadesi gibi makul bir çözüm üretilmesini, fiş konusunda da müşterinin açıkça bilgilendirilmediği durumlarda daha esnek ve müşteri odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Konya Selçuklu’daki BİM şubesinden yakın zamanda üç adet elektrikli ürün (halı yıkama makinesi ve dik süpürge) aldım, toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri daha ikinci günde bozuldu ve ben de garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünü aldığım BİM mağazasına gittim.
Mağazadaki görevli, ürünleri aldığım gün verilen fişin garanti belgesi yerine geçtiğini, fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi. Ancak alışveriş sırasında fişin garanti belgesi yerine geçtiği, fişi saklamam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda elimde üç adet makine var ve fiş yanımda olmadığı için hiçbirinin garantisinden faydalanamıyorum.
Ürünlerden birinin bu kadar kısa sürede bozulması ve garanti konusunda hiçbir çözüm sunulmadan “fiş yoksa yapamayız” denilmesi hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Ürünlerimin garanti kapsamına alınması veya arızalı ürün için değişim/ücret iadesi gibi makul bir çözüm üretilmesini, fiş konusunda da müşterinin açıkça bilgilendirilmediği durumlarda daha esnek ve müşteri odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Çanakkale Barbaros Mahallesi’indeki BİM şubesinden Aralık ayının 15’i civarında A******* Efendi markası adıyla satılan, BİM mağazalarının ürettirmiş olduğu bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 1.500 TL bedelle aldım ve fişim hâlâ elimde bulunuyor. Kahve makinesi birkaç kez kullanımın ardın...
2024 yılı Kasım-Aralık aylarında İstanbul Akşemsettin Mahallesi'indeki BİM mağazasından Heifer marka bir dik süpürge satın aldım. Yaklaşık 9-10 ay sonra süpürgenin çekiş gücü düştü ve aparat takma kısmında sorun yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için İstanbul'da yetkili servis aradım fakat bul...
Ankara Yenimahalle’deki BİM mağazasından 2024 yılının son aylarında Kumtel marka bir koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü alırken bana herhangi bir şekilde garanti belgesinin fiş olduğu söylenmedi, ayrıca kutunun içinde de ayrı bir garanti belgesi vardı. Bu nedenle ekstra bir işlem yapmam gerek...
02.01.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında BİM Darıca Abdi İpekçi Mahallesi Akşemsettin Caddesi şubesinden Fakir marka bir elektrik süpürgesi aldım. Ürünün garanti evraklarının kaşelenmesini rica ettiğimde, şube sorumlusu hanım önce ürünü denememi, bir sorun yoksa daha sonra gelmemi söyledi. Ay...
Konya Meram’daki BİM mağazasından 6 Şubat’ta biri powerbank, diğeri şarjlı saç düzleştiricisi olmak üzere iki ürün satın aldım. Powerbank’in kablosu ilk günden çalışmadı, ürün kusurlu çıktı. Şarjlı saç düzleştiricisi ise üzerinde yazan sıcaklıklara kesinlikle ulaşmıyor ve hiçbir işe yaramıyor. Topla...
Yorumlar