Faturası Kayıp Olan Insta360 X3 İçin Garanti İşlemi Engellendi

4 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan bir BİM mağazasından Insta360 X3 aksiyon kamerası satın aldım. Ancak şu anda ürünün faturası kayıp olduğu için garanti işlemlerinde sorun yaşıyorum ve faturaya ulaşamıyorum.

Ürünü satın alırken işlem Uğur S***** adına ve 0543********79 numaralı telefon üzerinden yapılmıştı. Bu bilgiler üzerinden sistemden alışveriş kaydımın ve faturamın tekrar bulunarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinize ve mağazaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Garanti sürecine devam edebilmem için ilgili tarihteki alışverişimin faturasının tekrar düzenlenmesini veya elektronik ortamda tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.