to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Kargo Bilgisi Ve Teslimat Belirsizliği
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Mermerciler Şubesi'nden Insta360 X3 aksiyon kamerası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, 14.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişime ait BC2VRFYRMS4P kodu telefonuma mesaj olarak iletildi. Ancak mağazaya gidip bilgi almak istediğimde, ürünün hangi kargo firması ile gönderileceği konusunda net bir bilgi veremediler. İnternet sitesindeki afişte teslimat süresi 5 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, şu ana kadar sadece sipariş kodu tarafıma iletildi ve başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin kargo takibiyle ilgili detaylı bilgi verilmesini ve ürünümün ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Şikayet tarihinden 1-2 gün sonra aradılar. Ürün tedarikcisindeki aksaklıktan dolayı sıkıntı var dediler. Bu konuşmadan sonra 1 hafta olacak neredeyse hala bir çözüm sunmadılar. Hala bekliyorum. Ne bir kargo takip no, ne de bir bilgi yok. BİM'in sadece mağazalarından alışveriş yapın. İnternet ağı çok kötü...!
Eveeet. Son gelişmenin ardından 6 gün daha geçti hala bir sonuç yok. Bugün şubeye gittim. Yetkilisi satın almayı arayıp bana geri döneceklermiş. Sonuç alacağımı düşünmüyorum. Bu INSTA360 X3 kamerasını satan distribütör kimdir onu bulup bu işi kovalayacağım ama enerjim bitti artık.
Şube tarafından iletişime geçilip para iadesi yaptılar.
