Ana Sayfa
BİM
Market
Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Nedeniyle 52 TL Fazla Ödeme

ID:35637704

Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Nedeniyle 52 TL Fazla Ödeme

Hasan

03 Nisan 16:30

03.04.2026 tarihinde saat 15:26 civarında Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi, Yaşar Kemal Caddesi No:118 adresinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda 97 TL olarak gördüğüm “Şarj Cihazı 20w” isimli ürün, kasada 149 TL olarak geçirildi ve bu tutarı ödedim.

Fiyat farkını fark edip hemen kasa görevlisine ve mağaza sorumlusuna durumu ilettim. Bana etiketin değiştirilmesinin unutulduğu ve güncel fiyatın 149 TL olduğu söylendi, reyonda gördüğüm 97 TL’lik etiket fiyatının uygulanması talebim ise açıkça reddedildi. İtirazımın hemen ardından ilgili ürünün fiyat etiketinin reyondan hızla kaldırılması da dikkatimi çekti.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54/2 maddesi gereğince, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması yasal bir zorunluluktur. Buna rağmen mağaza personeli bu kuralı bilmesine karşın benden yüksek olan 149 TL’yi tahsil etmiştir.

Ekte sunduğum fiş üzerinden (Fatura No: t042026015311266) de açıkça görüleceği üzere aradaki 52 TL’lik fark nedeniyle mağduriyetim somut olarak ortadadır. Aradaki 52 TL tutarındaki farkın ivedilikle tarafıma iadesini ve ilgili şube personeliyle süreçle ilgili gerekli uyarı ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kamera kayıtlarının incelenmesi de dahil olmak üzere Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Artışı (hfa) birimine ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Ticaret Bakanlığı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan memnun değil

BİM Mağazasında Yanlış Etiket Fiyatı Ve Olumsuz Çalışan Davranışı Nedeniyle Alışveriş Yapılamadı

Kadir

BİM

07 Ağustos 2025 12:11

2.273

07.08.2025 tarihinde saat 11:20-11:30 sularında, Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi'nde bulunan BİM mağazasından Philips elektrikli su ısıtıcı ve Philips ekmek kızartma makinesi almak istedim. Reyonda her iki ürünün de etiket fiyatı 999 TL’den 700 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu. Ancak kasada top...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farktan Dolayı İade Talebi

Şule

BİM

13 Şubat 15:50

499

Ankara Sincan’daki BİM mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, ürün etiket fiyatı ile kasada alınan ücret arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Örneğin Yumurtanın raf etiketinde 139 TL yazmasına rağmen kasada 169 TL çekildi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde herhangi bir yanlışlık olm...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Raf Etiketi Fiyatı İhlali Ve Kasa Ücret Farkı Nedeniyle BİM Şubesinde Yaşadığım Mağduriyet

Murat

BİM

24 Şubat 16:39

472

24.02.2026 tarihinde saat 14:59 sularında Düzce Şehit M**** D**** Mahallesi Konuralp Caddesi No:47 adresinde bulunan BİM şubesinden ton balığı almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 129 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün için benden 215 TL tahsil edildi. Fişe bakmasam bu fiyattan ü...

raf-etiketi-fiyati-ihlali-ve-kasa-ucret-farki-nedeniyle-bim-subesinde-yasadigim-magduriyet-2.jpg

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet Ve Ürün Gizleme İddiası

Erhan

BİM

22 Temmuz 2025 14:10

3.656

22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi, Osmanpaşa Caddesi üzerindeki BİM mağazanızdan alışveriş yaparken, "Range Kablosuz Şarj Cihazı (Hoparlörlü)" adlı ürünün fiyatının etiket üzerinde 399 TL olduğunu gördüm. Ürünü satın almak üzere kasaya yöneldiğimde, kasadaki görevli ürünün...

1 Yorum

Yılgör sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yılgör

BİM

08 Ekim 2025 12:35

2.802

08.10.2025 tarihinde Ankara Demetlale Mahallesi Eski 358. Cadde No: 47’deki BİM mağazasından Philips Steam Generator 3000 Series ütü almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 4.990 TL olarak yazılıydı. Fiyata güvenerek kasaya gittiğimde ise kasada yaklaşık 5.500 TL’lik bir fiyatla karşılaştım. Bu durum n...

bimde-etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-fark-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg

bimde-etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-fark-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg