to read complaints and reviews, or file yours.Raf Etiketi Fiyatı İhlali Ve Kasa Ücret Farkı Nedeniyle BİM Şubesinde Yaşadığım Mağduriyet
24.02.2026 tarihinde saat 14:59 sularında Düzce Şehit M**** D**** Mahallesi Konuralp Caddesi No:47 adresinde bulunan BİM şubesinden ton balığı almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 129 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün için benden 215 TL tahsil edildi. Fişe bakmasam bu fiyattan ürünü almış olacaktım.
Durumu kasadaki personele iletip kanunen ürünün raf etiketinde yazan fiyattan verilmesi gerektiğini söylediğimde, "hata olmuş, indirim kalkmış, iade alalım" diyerek ürünü etiket fiyatından satmayı reddettiler ve ürünü iade aldılar. Yani hem etiket fiyatına uymadılar hem de mağduriyetimi gidermek yerine sadece iade yoluna gittiler. Elimde alışverişe ve iadeye ait fişler mevcuttur.
Ben, raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın kanuna uygun şekilde müşteri lehine düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin kabul edilerek gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Düzce'deki BİM şubesinde ton balığı alırken etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında büyük bir farkla karşılaştım. Personel fiyat farkını kabul etmeyip ürünü iade aldı, ancak bu durum mağduriyetimi gidermedi. Şu ana kadar marka tarafından herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi almadım ve bu durum marka değerimin gözümde düşmesine yol açtı.
