to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kaçağı Ve Su Sızıntısı Olan Su Sebili İadesi Gecikiyor
BİM Online üzerinden Heifer marka gizli damacanalı bir su sebili satın aldım. Ürünü aldığımız gün açıp kullanmaya başladığımızda, su sebilinin her yerinden su kaçırdığını ve elektrik kaçağı olduğunu fark ettik, temas ettiğimizde elektrik çarpması yaşadık. Hem can güvenliğimizi tehdit eden hem de kullanılamaz durumda olan bir ürünle karşı karşıya kaldık.
Bunun üzerine fiş ve faturasıyla birlikte ürünü Ankara Mamak Türközü şubesine götürerek iade talebinde bulundum. Şube müdürü ile görüştüm, bölge müdürüne durumu ileteceklerini ve en kısa sürede iadenin karta yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne şubeden ne de BİM genel merkezden herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iade işlemim de gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem ödediğim bedel nedeniyle maddi kayba uğradım hem de ürüne gerçekten ihtiyacımız olmasına rağmen elektrik kaçağı riski nedeniyle kullanamıyoruz. Can güvenliğini tehlikeye atan bu arızalı ürün için ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle, bu ürünü kimseye tavsiye etmiyorum.
BİM Online üzerinden Heifer marka bir su sebili aldım, açtığımda su kaçırıyor ve elektrik kaçağı var, temas ettiğimde çarpıldım. Ürünü Ankara Mamak Türközü şubesine iade ettim, şube müdürü iade işleminin en kısa sürede kartıma yapılacağını söyledi ancak bir hafta geçti ve hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar markanın ilgisi çok kötü oldu ve iade sorunum hâlâ çözülmedi.
