to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar kolay gelsin. BİM aktüelden almış olduğum Philips dikey Süpürge 700 serisinin 7040 modelinin başlık kısmında kırılma oldu. Başlık garanti kapsamına giriyor mu? Ürünü daha yeni aldım 3 4 kere ancak kullana bildim lütfen bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
14.12 tarihinde BİM marketten aldığım karamelli Dido çikolata paketini açtığımda ürünün görüntüsünün tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün görünümü normal değildi, bu nedenle tadına bile bakmadık. Tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir bozulma olm...
Diyarbakır Çermik’teki BİM şubesinden dün aldığım çerez paketinin içinden ciddi oranda boş kabuk çıktı. Paketi eve geldiğimde açtım ve paketin neredeyse yarısına yakınının dolu çerez yerine boş kabuk olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün hem kalite algısını hem de parasının karşılığını vermediğini dü...
Elbistan Tepebaşı BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve Kumtel marka çamaşır makinesi satın aldık. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, 30 Haziran tarihinde siparişimizi iptal ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 25.480 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. BİM tarafın...
BİM’in internet mağazasından Dijitsu marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha 2 yıllık garanti süresi dolmadan arıza yaptı ve servise göndermek zorunda kaldık. Makine yaklaşık 2 ay serviste kaldıktan sonra, ürünün tamir edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Servis, ürünün yapılamayacağını bel...
İzmir’deki bir BİM şubesinden 2 gün önce Buona fındıklı sütlü çikolata satın aldım. Az önce paketi incelerken son kullanma tarihi üzerinde oynama yapıldığını fark ettim. Normalde son kullanma tarihi 18.11.2025 olması gerekirken, tükenmez kalemle üzerinden geçilerek 18.11.2026 şeklinde değiştirilmiş....
17 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00 – 19:15 arasında Antalya Kepez ilçesi Gündoğdu Mahallesi Yeşilırmak Caddesi No:247 adresinde bulunan BİM Kepez Yeşilırmak şubesinden alışveriş yaptım. Kasa fişimi kontrol ettiğimde 5 litrelik suyun fişe geçtiğini, ancak bu ürünü hiç almadığımı fark ettim. Bunun üz...
Kocaeli Körfez’deki bir BİM şubesinden birkaç gün önce aldığım Aknaz tam yağlı tost peynirinin içinden kalın ve kesici, neredeyse bir işaret parmağı uzunluğunda plastik bir parça çıktı. Ürünü bu sabah kahvaltı için keserken fark ettim. Parça o kadar büyük ve sertti ki fark edilmemesi mümkün değildi....
18 Aralık tarihinde Sivas Divriği’indeki BİM şubesinden kestane satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 165 TL olmasına rağmen kasada ürün 225 TL olarak geçti. Farkı fark edince kasada durumu belirttim, sadece ürünü geri iade almayı teklif ettiler. Ben sadece ürünü iade etmek değil, bu tür etiket–kasa...
Bugün Avcılar Denizköşkler İlkem Sokak’ta yeni açılan BİM mağazasından Emin Dana Kıyma 400 g aldım. Ürünü açıp köfte yapmak için hazırlarken kıymanın içinden kemik parçaları çıktığını gördüm. Bu durum hem sağlığımız açısından ciddi risk oluşturdu hem de köfteden tamamen soğumamıza neden oldu. Bu ya...
Sivas Merkez Buhara Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce North Pasific marka bir termos satın aldım. Termosun gövdesinde herhangi bir sorun yokken, yere düşme sonucu yalnızca kapağı kırıldı. Ancak bu kadar kısa sürede kapağın bu denli kolay zarar görmesi açıkçası beni şaşırttı. ...
Bugün saat 14.30 civarında BİM çağrı merkezini arayarak, sabah alışveriş yaptığım Demiryolu mağazasında kartımı unutmuş olabileceğimi ve bu nedenle mağaza ile irtibata geçmek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki hanımefendi, bana sadece mağazaya gitmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmad...
Osmanoğlu markasının kazandibi tatlısını bugün BİM’den satın aldım. Uzun zamandır bu tatlıyı tüketen ve seven biri olarak, ürünün eski lezzetinden ve kalitesinden tamamen uzaklaştığını üzülerek gördüm. Kazandibi sütlü bir tatlı olması gerekirken, aldığım ürün neredeyse sadece nişasta ve şeker tadınd...
17.12.2025 günü saat 20.00 sularında Bursa İnegöl Mesudiye Mahallesi'ndeki Kahraman şubesine alışveriş için gittim. Kasada siyah saçlı bir kadın çalışan vardı ve benden önceki müşteriye, kendisinden yaşça büyük olmasına rağmen son derece saygısız bir tavırla davrandı. Yanında bulunan sarışın kadın ç...
17.12.2025 tarihinde saat 11.40 civarında Konya Şeyh Şamil Mahallesi’indeki BİM şubesinde, ismini bilmediğim bayan şube sorumlusu ile yine çok ciddi bir saygısızlık yaşadım. Daha önce de aynı kişiyle sorun yaşayıp şikayette bulunmuştum, hatta BİM müdürü tarafından aranmıştım, ancak görüyorum ki hiçb...
Bugün Kütahya Kirazpınar BİM şubesinden aldığım Osmanoğlu marka supangleyi yerken ağzıma sert bir şey geldi ve kontrol ettiğimde ürünün içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Ürünün neredeyse yarısını bu şekilde yanlışlıkla yemiş bulundum, bu durum hijyen ve sağlık açısından beni ciddi anla...
Uzun süredir BİM mağazalarında QR kod ile ödeme yapmak istediğimde, İş Bankası ve İş Bankası ile ilişkili banka uygulamaları üzerinden sürekli sorun yaşamaktayım. POS cihazında standart QR ödeme yöntemi olarak İş Bankası seçildiğinde, işlem her seferinde “reddedildi” uyarısı vererek başarısız oluyor...
BİM A.Ş.’den 12.02.2025 tarihinde satın aldığım TLC 55V6BGTV marka/model televizyon, satın alımdan kısa süre sonra arızalandı. Ürünü yetkili servise teslim ettim ve 06.08.2025 tarihli servis raporunda televizyonun ayıplı olduğu, yenisi ile değiştirilmesi gerektiği açıkça belirtildi. Servis raporuna...
Kars Selim şubesindeki BİM marketten yaklaşık bir ay önce Pirantech 107 cb buhar makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servis ürünü tamir ettiğini söyledi ancak bu kez de kargoya yanlış barkod/numara verdik...
17 Aralık’ta, Tekirdağ Ergene Yeşiltepe Mahallesi’nde Ö*** H********* Parkı’nın yanındaki BİM marketten Party markasının barbekü çeşnili mısır cipsini satın aldık. Paketi açar açmaz, içinden cipse benzemeyen, tuhaf bir madde çıktığını fark ettik ve ürünü tüketmeden durduk. Ürünün içinde böyle bir şe...
BİM’den aldığım Gürdal marka çamaşır suyu, daha çok yeni olmasına ve şişe henüz yarısına bile gelmemiş olmasına rağmen kapağı yerinden koparak bozuldu. Kapağın düzgün ve kilitli bir şekilde kapanması gerekirken açık kaldı, ürün etrafa döküldü ve evde iki tane küçük çocuğum olduğu için bu durum güven...
Bugün saat 14.00–14.30 civarında Manisa Turgutlu’da bulunan BİM şubesine alışveriş için gittim. Mağazada cam dolabın içinde indirimli ürünler vardı, bu ürünlerden iki tanesinin fiyatını öğrenmek için çalışan elemana rica ederek kasadan fiyatına baktırdım. Kasada ekranda yüzde indirim görmeme rağmen,...
16.12.2025 tarihinde saat 15.27 civarında Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi Şeyh Bedrettin Caddesi üzerindeki Gold City B Blok 13B’de bulunan BİM şubesinde, kasada sıra beklerken kasiyerlerin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Kasada biri bayan, biri erkek olmak üzere iki personel vardı; bu ...
Dijitsu marka çamaşır makinesini 30.05.2024 tarihinde BİM’den satın aldım. Yaklaşık altı aydır makinenin kazanı dönmüyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum, ancak ilk başvurumdan yaklaşık bir buçuk iki ay sonra teknik servis eve gelip kontrol yaptı...
