to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2024 tarihinde BİM mağazasından sipariş vermiş olduğumuz Keysmart 330 STE buzdolabı hala gelmedi. 14 Aralık'ta ürünün yetkili servis mağazasına ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj aldım. Sonrasında ne bir haber var ne bir şey. Şikayetimi hem mağazaya hem sitelerine bildirmiş olmama rağmen herkes 'Bu durum normal değil, biz de anlamadık.' diye işin içinden çıkıyor ama kimse sorunu çözmek adına bir şey yapmıyor. Teslim tarihi 20 iş günü olarak belirtilen bir ürünün hala gelmemesi zaten yeterince saçma bir durumken bir de bu kadar iş bilmez insanın bu firmada çalışıyor olması daha da saçma. Yetkili servis ve üretici firmayla konuşuyorum, onlar 'Bizlik bir durum değil.' diyor, diğer yerle konuşuyorum 'Bizlik bir durum değil.' deniyor. O zaman kimlik bir durum tam olarak ve ben kendime nasıl bir muhatap bulacağım? Bir daha da buradan bir şey almaya tövbe ediyorum zaten. Gerçekten hayatımda daha kötü süreç yönetimi olan bir firma görmedim.
BİM'den 27.07.23 tarihinde sipariş verdiğim keysmart markalı buzdolabı 14 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Bu konu hakkında yetkililerin bana dönüş yapmasını bekliyorum.
01.12.24 tarihinde BİM mağazasından keysmart buzdolabı 330L ste 245+71 litre. Ürünü aldık. Tam 18 gün oldu hala kargoya verilmedi. Ve ben buzdolabım olmadığı için mağdur durumdayım. BİM çalışanları bir hafta içerisinde gelir demişti ona güvenerekten ikinci el aldığım buzdolabını ilk haftanın sonunda...
Eylül 2024’te BİM’den Keysmart marka bir buzdolabı aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmak için açtım ancak o günden beri buzdolabı hiç çalışmadı. İki kez servis geldi, her seferinde “yapıldı” denilerek gidildi fakat sorun devam etti. Son olarak tekrar servis kaydı açtırdım ve buzdolabının götürülüp tam...
BİM mağazasından sipariş kodu 0FBVNQP1X03C ile aldığım Keysmart Nofrost NFE 430 93+264L buzdolabı, 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kendi belirttikleri teslimat süresi 20 iş günüydü. Burada insanları mağdur ediyorlar. 20 iş gününden önce teslim edilemeyeceği belirtilseydi, zaten te...
26.07.2024 tarihinde BİM uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Keysmart 300 BZST Buzdolabının kalitesini beğenmediğim için 27.07.2024 tarihinde ürünü iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo şirketine teslim etmem gerektiği belirtiliyor. Kocaman buzdolabını kendi imkanlarım ile nasıl götüreyim kargo şirk...
Keysmart 
Yorumlar