Bozuk Tereyağına Karşı İlgisiz Mağaza Ve Çözüm Sunulmaması

10 gün önce Efeler Mahallesi, Atatürk Bulvarı, Efeler/Aydın’daki BİM mağazasından İçim marka tereyağı satın aldım. Ürünü bugün sabah ilk kez açtım ve bozulmuş olduğunu, tadının çok kötü olduğunu fark ettim. Bir gram bile yiyemedik, tamamen yenmeyecek durumdaydı.

Ürünün ambalajı ve barkodu eksiksiz olarak elimde bulunuyor ancak fiş veya fatura mevcut değil. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi de yer almıyor. Ürünün barkodunun izlenebilirlik için kullanılmasını beklerken, mağazaya ürünü götürdüğümde fiş olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Barkodu göstermeme rağmen yardımcı olunmadı ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım.

Aynı mağazadan sürekli alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Bu durumda ücret iadesi ve yetkililerden açıklama talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının yaklaşımından ve çözüm sunulmamasından dolayı da ayrıca mağdur oldum.