BİM Şubesinde Saygısız Ve Azarlayıcı Personel Davranışı

Darıca Bağlarbaşı Gören Sokak’taki BİM şubesinde sabah saat 10:11 civarında yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Reyonda görevli, beyaz saçlı, yaşça büyük ve aksayarak yürüyen erkek çalışan, kendisine bir ürünle ilgili soru sorduğumda bana ters ve azarlayıcı bir üslupla cevap verdi. Bu davranış beni hem kırdı hem de bir müşteri olarak oldukça üzdü.

Müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve agresif yaklaşan personellerin BİM’i temsil ettiğini düşününce rahatsız oluyorum. Bu nedenle ilgili çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz personellerin müşterilerle muhatap olacak şekilde çalıştırılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.