BİM Bandırma Şubesinde Çalışanın Hakaretli Tutumu Ve Özür Talebi

11 Mart 2026 günü saat 17.10 civarında Balıkesir Bandırma Paşakonak Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda bir ürüne bakarken, çalışanlardan biri aniden önüme geçti ve reyonda bir şeylerle ilgilenmeye başladı. Ürüne bakabilmek için kendisini iki kez uyardım ancak hiçbir şekilde cevap vermedi.

Ben uzaklaşırken çalışan sesini yükselterek arkamdan bağırmaya başladı. Bunun üzerine “Müşterilerle ne biçim konuşuyorsunuz” diyerek tepkimi dile getirdim. Çalışan ise daha da kabalaşarak “yürü git, seninle mi uğraşacağım” gibi sert ve hakaret içeren cümleler kullandı. Müşteri olarak kendimi oldukça saygısızca davranılmış ve rencide edilmiş hissettim.

BİM gibi büyük bir zincir markette çalışan personelin müşteriyle bu üslupta konuşması kabul edilebilir değil. Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.