BİM Şubesinde POS Hatası Nedeniyle Fazla Çekilen 200 TL’nin İadesi Bekleniyor

2 Kasım 2026 tarihinde Mersin Cumhuriyetevleri Korukent BİM şubesinde yaptığım alışverişte, kasada kartımdan yaklaşık 200 TL civarında sehven fazla çekim yapılmış. İşlem tek seferde alınmış olmasına rağmen, banka hareketlerimde bu fazla çekim tutarı görünmekte ve 3 gündür beklememize rağmen iadesi yapılmadı.

Durumu fark ettikten sonra şubeye gidip iade talep ettiğimizde, pos cihazlarıyla ilgili sorun olduğunu, bankamızı aramamız gerektiğini söyleyip iade veya alışveriş karşılığı bir işlem de yapmadılar. Şu anda hem alışverişi ödemiş hem de üzerine fazla çekim nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız.

Bankamın ekranında işlemin göründüğünü, iadenin ise düşmediğini net şekilde görebiliyorum. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.