to read complaints and reviews, or file yours.İzmir BİM Şubesinde Çifte Kart Çekimi Ve Geciken İade
26.09.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında İzmir Bergama Dumlupınar Caddesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada kart ile ödeme yaparken elektrikler kesildi. Daha sonra jeneratör devreye alındı ve kasadaki görevli işlemin onaylanmadığını söyleyerek kartı tekrar çekti.
Daha sonra bankamın mobil uygulamasından kontrol ettiğimde aynı tutarın karta iki kez işlendiğini gördüm ve bunu hemen market yetkilisine bildirdim. Yetkili, konuyu sorumlu kişiye ileteceğini ve iade işleminin kartıma yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 453 TL’lik fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Ben F**** Ş** olarak, İzmir Bergama Dumlupınar Caddesi BİM şubesinin fazla çekilen 453 TL tutarını kartıma iade etmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Fazla çekilen bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
