to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Emek Z**** G******* BİM şubesinde neredeyse her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Aldığım ürünler kasada sistemde görünmüyor, fiyatı geçmiyor ve bu durum artık istisna değil, sürekli yaşanan bir problem haline gelmiş durumda. Ortalama 1000 TL civarında alışveriş yaptığım sepetlerde bile bu sorunla karşılaşıyorum.
Asıl rahatsız edici olan ise bu sorun yaşandığında çalışanların tavrı. Ürün geçmediğini söylediğimde çalışanlardan biri bana “Yapacak bir şey yok, ne yapalım? Biz burada dört kişi çalışıyoruz.” şeklinde, azarlanır gibi ve son derece saygısız bir üslupla cevap verdi. Kurulan cümle ve tonlama, sanki yaşanan sorunun sorumluluğu bana aitmiş gibi, çözüm üretmek yerine savunmaya geçen ve müşteriyi küçümseyen bir tavırdaydı.
Ben müşteri olarak ürünlerin kasada sorunsuz şekilde geçmesini, sistem sorunlarının bana yansıtılmamasını ve en azından saygılı bir üslupla muhatap alınmayı bekliyorum. “Biz burada dört kişiyiz” gibi personel sayısına yönelik ifadeler müşterinin problemi değildir ve personel ya da sistem yetersizliğinin müşteriye sert veya alaycı bir dille yansıtılması kabul edilemez.
Bu şubede kasa ve fiyat sisteminin sürekli sorunlu olması ve çalışanların çözüm odaklı olmak yerine tersleyici ve azarlayıcı bir tavır sergilemesi, BİM gibi yaygın ve kurumsal bir market zincirine hiç yakışmamaktadır. Gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu şubedeki sürekli kasa sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
BİM’in Bursa Yenişehir Kurtuluş Mahallesi Hanlık Caddesi No:5 şubesinde çalışan B**** isimli personelle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce indirimde olan bulaşık makinesi parlatıcısının son kullanma tarihiyle ilgili bilgi almak istediğimde, başka bir personel konuyu...
Konu: Şikayet – Personel Davranışı ve Saygısız Yaklaşım 01 Mayıs 2025 tarihinde saat 19.30 civarında, Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’nde bulunan BİM şubenizde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Almayı düşündüğüm bir ürünün önünde durup ailemle mesajlaşarak fikir...
26.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Tahılpazarı Mahallesi Mert Apartmanı No:1 adresinde bulunan BİM şubesinde kasada görevli O****** isimli personelle tekrar eden bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kendisi kasada sürekli oflayarak, isteksiz ve güleryüzsüz bir şekilde çalışıyor, bu durum da müşteriyi...
İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM şubesinde çalışan S*** isimli personelden ve genel olarak şubedeki personel davranışlarından şikayetçiyim. Çalışanların büyük kısmı müşterilere karşı saygısız ve sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir tavırla yaklaşıyor. Geçen hafta pazartes...
4 Eylül 2025 tarihinde, sabah 10 sularında Semerciler Mah. Kanca sok. Ta bulunun BİM e her zamanki gibi alışverişe gittik. Orada çalışan saçı kapalı, orta yaşlı bir bayan vardı kasada yine. Daha önce de birkaç kez kasada fiyat farkı çıkmıştı ve biz fişi kontrol edip, fiyat farkını geri istedik. Hem ...
Yorumlar