to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Fiziksel Saldırı
Bugün öğle saatlerinde BİM Seyyidömer şubesindeki kasada çok saygısız ve incitici bir olay yaşadım. Kasada bulunan başörtülü kadın çalışan, ödeme yaptığım sırada parayı düzgünce uzatmak yerine yüzüme doğru fırlatır gibi attı ve sonrasında üzerime yürür gibi bir tavır sergiledi.
Bu davranış karşısında kendisine sakin bir şekilde “derdin ne” diye sordum. Bunun üzerine bana hakaret etti. O esnada yanına gelen çalışma arkadaşı da kendisinin yemeğe çıktığını söyledi ancak buna rağmen ilgili kasiyerin bu şekilde saygısız ve hakaret içeren tavrı devam etti. Bir müşteri olarak bu sözlerden ve davranıştan hem çok rahatsız oldum hem de rencide edildim.
BİM gibi büyük bir kurumda çalışan bir kasiyerin müşteriye bu şekilde hitap etmesini ve fiziksel olarak üzerine yürür gibi davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak Seyyidömer şubesinden uzaklaştırılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını istiyorum.
