BİM Şubesinde Aktüel Ürünlerin Önceden Ayrılması Ve Müşteri Ayrımcılığı

Bugün sabah saat 9 civarında Aksaray Merkez R****** A****** BİM şubesine her zamanki gibi aktüel ürünler için gittim ancak yine hiçbir aktüel ürünü bulamadım. Ne zaman gitsek ürünler yok denilip geçiştiriliyoruz. Mağazada bulunduğum sırada personelinizin telefonda bir müşteriyle konuşurken “ayırdınız mı” şeklinde, ürünü önceden ayırdığını ima eden bir konuşmasına bizzat şahit oldum, sonrasında da bu sebeple tartışma ve kavga yaşadık.

Aynı mağazada daha önce de personelin gözümün önünde battaniye ayırdığını gördüm. Yani aktüel ürünler müşteriye eşit şekilde sunulmak yerine bazı kişilere önceden ayrılıyor, biz de her gidişimizde ürün yok cevabıyla karşılaşıyoruz.

BİM tarafından bu mağazada personele ürün ayırmanın kesin olarak yasaklanmasını, bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve aktüel ürünlerin tüm müşterilere eşit ve adil şekilde sunulmasını talep ediyorum.