BİM Şubelerinde Aktüel Ürün Stok Sorunu Ve Personel Davranışı

BİM’in Erpiliç piliç sarma adlı bugünkü aktüel ürünü için Mevlana Mahallesi Karasu Caddesi ve çevresindeki BİM şubelerine sabah sabah özellikle gittim. Ancak girdiğim tüm mağazalarda bu ürünün ya hiç gelmediği ya da geçen hafta gelip bittiği söylendi. Özellikle Karasu Caddesi üzerindeki şubede görevli personel önce ürünü gelmedi diye belirtti, şube adını sorduğumda “şikayet mi edeceksiniz” diye tepki verdi. Ben evet deyince de bu kez sözünü değiştirip sabah geldiğini ve bittiğini söyledi.

Bu sadece bugüne özgü bir durum değil, daha önce de 5–6 kez farklı aktüel ürünlerde benzer sorunlar yaşadım. Bir keresinde yine bir ürün için kasadaki personele sorduğumda, gülerek “abla ya 3 tane gelmişti, üçünü de ben aldım” dedi. Daha önce gelen bulaşık makinesi tabletlerini de kasanın altına saklamış olduklarını gördüm, almak istediğimde yine “onları ben aldım” şeklinde cevap aldım. Bu tür olaylar sürekli tekrar ettiği için hem ben hem de çevremdeki insanlar artık aktüel ürünleri takip etmeyi bıraktık; sabah erken saatlerde markete gitmemizin bir anlamı kalmıyor çünkü ürünlerin personel için ayrıldığı izlenimi oluşuyor.

BİM’den beklentim, aktüel ürünlerin gerçekten müşteriye sunulması için gerekli tedbirlerin alınması, personel üründen alacaksa da ona göre yeterli stok bulundurulması ve kişi başı satış sınırı gibi adil bir uygulamanın getirilmesidir. Bu durumun özellikle Mevlana Mahallesi Karasu Caddesi ve çevresindeki şubelerde incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.