to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firmanızla alakalı olmadığı halde arayıp bilgi verdiniz ve yol gösterdiniz bu nazik davranışınızdan dolayı çok teşekkürler ticaret hayatınızda başarılar dilerim"
"Sorunum giderildi. Teslim aldım. Çözülmesinde emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
BİM A.Ş.'den mağaza üzerinden 'kuzine fırınlı kamp ve ev sobası' satın aldım. Satın alma işlemini 28.11.2025 tarihinde yaptım ve bana a3DVVJVOTX9Q takip numaralı bir kargo kodu verildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve elime ulaşmadı. Elimdeki belgede fa...
5 Aralık 2025 tarihinde BİM’in resmi online mağazasından Senna 55 inç televizyon satın aldım. Ürün için 16.900 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 4 gündür kargo takipte “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak ne kargo firması tarafından eve gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, bu durum beni mağdur ed...
BİM uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünün kargo takip numarası 679645931712. Üç gündür kargo durumu Bursa İznik şubesinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün bu kadar beklemesi mağduriyet olu...
25 Ekim’de Van Eski Cezaevi Caddesi’indeki BİM şubesinden 45.000 TL ödeyerek kredi kartıyla masaj koltuğu siparişi verdim. Sipariş kodum: FC8VU8KS76VI. Siparişi verirken teslimat süresinin 5 gün olduğu belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve...
16 Eylül’de BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 25.990 TL ödeyerek RKS3 Pro model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edildi ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 34981400608005. Horoz Lojistik ile gör...
4 Eylül tarihinde BİM’in web sitesi üzerinden 101765390001 numaralı siparişimle 20 adet ürün aldım. Siparişimde yer alan iPhone 13 128gb (32.500 TL tutarında) ürünüm eksik olmasına rağmen, sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Her bir ürün için tek tek kargo yapılmasına rağmen, hepsi...
06.08.2025 tarihinde BİM’in Nakipoğlu Keçeciler (Konya) şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram: 274VRFYQ977P. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak 14.500 TL ödedim. Ancak siparişimin durumu hakkında bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve taraf...
04.07.2025 tarihinde BİM marketten vermiş olduğum 12950,00 TL tutarındaki siparişim hala elime ulaşmamış olup, herhangi bir kargo takip numarası istediğim halde tarafıma verilmemiştir. Bir an önce siparişimin durumu hakkında bilgi verilmesini istiyorum.
28.05.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli BİM Uzundere şubesinden keysmart markalı buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Buzdolabı yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı. Ürünleri mağazadan aldığım için kargo takibi yapamıyorum. Bilgi almak için mağazaya gittiğimde sistemden ürünün nerede olduğunu g...
BİM Online üzerinden ankastre set satın aldım, yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Arvato Kargo'ya kimseye ulaşamıyoruz. Kargo takip numarası ile durumu kontrol ettiğimde bir cep telefonu numarası vardı, onu aradım; çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba tekrar aradığımda ise perşembe g...
BİM'den 2 adet aldığım kitaplığın bir tanesi kırık geldi. Diğeri ise gönderilmedi. Söz konusu kitaplıklar Sürat Kargo ile gönderilmiş. Sürat Kargo'nun bana gönderdiği SMS'de belirttiği takip linkine tıkladığımda gönderinin yolda olduğunu gösteriyor. Durumu BİM'e yazdım. Geri dönüş yaptılar ve sorunu...
BİM mağazasından kasadan eve gelecek şekilde ürün satın aldım. Ürünün ödemesini yaptım ancak ürünü eve teslim seçeneği ile sonradan teslim alacaktım. BİM'den kısa mesaj ile takip numarası geldi ancak nereden takip edeceğim kargoyu hiçbir bilgi yok. BİM mobil uygulaması üzerinden de herhangi bir sipa...
BİM online'dan 1802169 ürük kodlu Samsung Galaxy s24 Plus 256 GB/12 s926b marka cep telefonunu 13.02.2025 saat 21.46 itibariyle sipariş verdim. 14.02.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına kargoya verildi. Kargo takip no: 97848548'dir. Ürün 15.02.2025 tarihinden bu yana kolay gelsin operasyon merkezi...
BİM online üzerinden aldığım erinoz 3 kişilik salıncak hala 3 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması (Horoz Lojistik) 2 haftadır ürün gelecek deyip oyalıyor. Aciliyeti olduğunu söylememe rağmen her gün erteleniyor. BİM ise gerekli hiçbir aksiyon almıyor. 6 Temmuzda teslim edilmesi bek...
BİM ve Yurtiçi Kargo'nun sorumsuzluğu yüzünden mağdur oldum. 10 Temmuz 2024 günü BİM mobil uygulamasında ps4 satın aldım. 12 Haziran 2024 günü Yurtiçi Kargo teslim edildi. Kargo takip koduna göre 17 Temmuz 2024 günü şubeye ulaştığı gözüktü. Tahmini teslim tarihinin 19 Temmuz 2024 yazıyordu. Bulunduğ...
Bu ayın 11 inde görselde yer alan sipariş numarası yer alan klimayı sizden internetten satın aldım ve kargo takip numarası yer alan görselde de gördüğünüz gibi bu ayın 13 unden beri kargom bekletiliyor. Bundan dolayı şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum
Bir hafta oldu çamaşır makinesi satın aldım hiçbir haber yok kargo takıp 80657109733826 kargom nerede lütfen bil verin Kargom nerede bilgi verin lütfen. Neden bin müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Nasıl hizmet veriyorsunuz. Müşteri hizmetleri telefon numarası.
Sayın yetkili merhaba, BİM tarafından almış aldığım 3 adet (büyük-orta-küçük ) bavul firmanıza 879331801771 numaralı takip numarası ile teslim edilmiştir. İlgili ürünlerden sadece iki adet bavul (büyük-küçük) kargo ile teslim edilmiş olup orta boy bavul tarafıma teslim edilmemiştir. İlgili ürünü te...
"BİM konuyu takip etti ve sorunu çözdü BİM'e teşekkür ederim"
BİM'den keysmart çamaşır makinesi aldım. 3 aydır kargoda diyorlar, kargo ismi numarası vermiyorlar. Müşteri hizmetleri Arçelik markasına ait bir çözüm...
"Teşekkürler sorunum çözüldü, ürün tarafıma teslim edildi"
BİM mağazası mobil sayfasından aldığım kulaklığım bir haftadır tarafıma gönderilmedi. Sayfadan baktığımda kolay gelsin e 40226088 numaralı takip numar...
