BİM Mağazasında Farklı Fiyatlı Kırmızı Mercimek Yan Yana Konumlandırılması

13.11.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Ördeklidere Caddesi’indeki BİM mağazasından Saban marka kırmızı mercimek satın aldım. Raf üzerinde açık sarı renkli kırmızı mercimeğin fiyatı 44,50 TL, diğer kırmızı mercimeğin fiyatı ise 89,50 TL olmasına rağmen ürünler yan yana ve ikame ürün gibi yerleştirilmişti. Kasada ürünü okuttuklarında 89,50 TL çekildiğini fark ettim.

Durumu kasiyere ilettiğimde, aynı markanın iki farklı ürününün yan yana olduğunu, benim de diğerini almış olduğumu söylediler. Ancak renkleri ve fiyatları bu kadar farklı olan ürünlerin bu şekilde yan yana, ikame ürün gibi konumlandırılması tüketiciyi yanılgıya düşürüyor. Ben kasada fark ettim ve 89,50 TL’lik ürünü iade ederek aynı tutarda ücret iadesi aldım, ancak herkes bu kadar dikkatli olmayabilir ve aynı sorunu fazlasıyla yaşayabilir.

BİM’den talebim, aynı veya ikame gibi algılanabilecek ürünlerin bu şekilde yan yana değil, net biçimde ayrı yerlere konumlandırılması, raf düzeninin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde yeniden düzenlenmesi ve bu konuda ilgili mağaza personelinin bilgilendirilmesidir.