Ana Sayfa
BİM
İade
BİM Mağazası Açılmamış Kahve Makinesinin İadesini Reddetti

ID:35959483

BİM Mağazası Açılmamış Kahve Makinesinin İadesini Reddetti

Ertan

11 Mayıs 15:50

11.05.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Bağlarbaşı’ndaki BİM şubesinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Yanlış model aldığımı fark edince, kutusu hiç açılmamış ve kullanılmamış ürünü aynı gün içinde, yaklaşık 2–3 saat sonra tekrar mağazaya götürerek iade etmek istedim.

Ürünü iade talebimi ilettiğimde, mağaza çalışanları ürünü geri almayı reddetti ve iademi kabul etmediler. Elektronik bir ürün olmasına ve kutusu açılmamış olmasına rağmen, tüketici olarak cayma hakkımı kullanmama engel olunduğunu düşünüyorum. İşleme ait 11.05.2026 tarihli, saat 10:26’da kesilen ve 10258011105610750010 numaralı faturam da mevcuttur.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin sağlanarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklama Yapmadan Ürünü Satmayan Personelin Saygısız Tutumu

Doğan

BİM

23 Şubat 15:57

783

23 Şubat 2026 günü saat 15.05 civarında Esenyurt Atatürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden Philips marka bir kahve makinesi almak istedim. Ürünü reyondan almışken, iki personel hiçbir açıklama yapmadan ürünün satıldığını söyleyip adeta elimden aldı. Bu süreçte bana herhangi bir alternatif ürün, çözüm...

Açıklama Yapmadan Ürünü Satmayan Personelin Saygısız Tutumu

aciklama-yapmadan-urunu-satmayan-personelin-saygisiz-tutumu-2.jpg

aciklama-yapmadan-urunu-satmayan-personelin-saygisiz-tutumu-1.jpg

1 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

BİM Şube Müdürünün Kaba Tavrı Ve Müşteri Güvenliğini Zedeleyen Yaklaşımı

Sibel

BİM

15 Kasım 2025 11:22

1.612

14 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Bahçelievler Mehmetçik Caddesi’indeki BİM şubesinden Fakir marka bir kahve makinesi almak için mağazaya girdim. Sol tarafta dizili olan iki kahve makinesinden, koruma bandı olmayan ürünü incelemek için kapağını açtım ve tekrar kutusuna yerleştirdim. Bu sırada bir ça...

Reyonda Görülen Fiyatla Kasa Ücretindeki 1.090 TL Farkı Tüketici Hakları Çerçevesinde İade Edilsin

Büşra

BİM

01 Mayıs 14:44

258

BİM’in Çorlu’daki bir şubesinden bugün Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 15.900 TL olarak yazıyordu, ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra fiyatın 16.990 TL olarak alındığını fark ettim. Yani yaklaşık 1.090 TL’lik bir fark vardı. Durumu fark eder etmez kasadaki pers...

Reyonda Görülen Fiyatla Kasa Ücretindeki 1.090 TL Farkı Tüketici Hakları Çerçevesinde İade Edilsin

Erdogan sonucu yetersiz buldu

İade Edilmeyen Para Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Erdogan

BİM

26 Kasım 2025 14:48

1.023

16’sında İstanbul Sultangazi Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:719’da bulunan BİM şubesinden çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını fark edince iade için tekrar aynı şubeye gittim. Çay makinesiyle birlikte yanında aldığım birkaç ürünü de kasadan geri geçtiler, tüm ürünleri iade ...

iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İade Edilmeyen 11.900 TL

Halil

BİM

30 Mart 15:50

1.599

25.02.2026 tarihinde Yalova Armutlu BİM şubesinden Keysmart marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü alırken en geç 23.03.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihe kadar ürün tarafıma hiç ulaşmadı. 23.03.2026 tarihinde ürün gelmeyince mağazaya giderek siparişimi iptal ...

bimden-teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-ve-iade-edilmeyen-11900-tl-2.jpg