to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Bahçelievler Mehmetçik Caddesi’indeki BİM şubesinden Fakir marka bir kahve makinesi almak için mağazaya girdim. Sol tarafta dizili olan iki kahve makinesinden, koruma bandı olmayan ürünü incelemek için kapağını açtım ve tekrar kutusuna yerleştirdim. Bu sırada bir çalışan, ürünleri açmamam gerektiğini belirtti, ben de ürünü yerine bıraktım.
Biraz ilerledikten sonra, şube müdürü olduğunu öğrendiğim kişi, benim duyacağım şekilde “bunları açmamanız gerekli, barkodu açılmış yerleştirilmemiş yerine” şeklinde konuşmaya başladı. Kendisine, üründe koruma bandı olmadığını ve barkodun nasıl açıldığını göstermesini istedim. Ürünü almak istediğimi üç kez belirtmeme rağmen, bana ürünü vermekte isteksiz davrandı ve oyaladı. En sonunda ürünü verdi fakat konuşmaya ve şikayet etmeye devam etti. Ürünün barkodu ve koruma bandı konusunda tekrar açıklama istedim. Müdür üzerime doğru iki adım attı, bu durumdan rahatsız olup uzak durmasını istedim. Geçmek istediğini söylediğinde ise, kibarca izin istemesini beklediğimi belirttim. Ancak bana “Sen kimsin senden izin isteyeceğim” şeklinde kaba bir ifadede bulundu. Bu tavırdan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve güvensiz hissettim.
Bu süreçte 1.690 TL ödeme yaparak ürünü satın aldım, fiş numaram 232’dir. Olay sonrası BİM merkez müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Müşteri memnuniyetini hiçe sayan, kaba ve tehditkar davranışlarda bulunan bu şube müdürünün iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 8 civarında Kırşehir Yenice Mahallesi, Gazi Osman Paşa Bulvarı, Kelebek Apart yanı BİM şubesinden kozmetik düzenleyici satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra, saat 9’a yaklaşırken açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için aynı şubeye gittiğimde, çalış...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Kahramanmaraş Merkez Süleymanşah Mahallesi, Garbi Sokak No:92 adresindeki BİM şubesinde indirimli çay kampanyasından faydalanmak için mağazaya girdim ve 3 paket çay aldım. Kasaya ilerlerken idari personel olduğunu düşündüğüm bir çalışan, “2 paketten fazla...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19.20 civarında İzmir Tire Aydınoğlu Caddesi’indeki BİM şubesinden aktüel ürün olan çay aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra, daha avantajlı olan 100’lü çayı almak istediğim için değiştirmek istedim. Ancak kasada fişim olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadı. Fişi ...
2 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul ili Fatih ilçesinde bulunan BİM’in Çarşamba şubesinden pipetli bir termos satın aldım. Ancak ürünün kapağı bozuk çıktığı için 28 Mayıs 2025 tarihinde elimdeki fişle birlikte aynı şubeye iade etmek üzere geri götürdüm. İade işlemi sırasında şubenin mağaza müdürü olan k...
Mezitli Akdeniz Mahallesi'ndeki 39792 sokak civarındaki BİM mağazasına alışveriş için gittiğim 12.02.2025 tarihinde saat 11.00 sularında mağazada çalışan kadın personel, sözde mağaza kurallarını hatırlatarak ses tonu yüksek ve üslubu yanlış bir şekilde beni uyardı. Mağazadaki bardak gibi ürünlerin k...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar