BİM Mağazalarında Google Play Kodu Satışı Sürekli Bahanelerle Reddediliyor

Yaklaşık son bir aydır BİM mağazalarından 1600 TL’lik Google Play kodu almak istiyorum ancak her seferinde “arızalı”, “sorun yaşarsın”, “iade/fişte problem olur” gibi bahanelerle satış yapılmıyor. Kocaeli Kartepe Ataşehir ve Arslanbey şubelerine, ayrıca İzmit Yenişehir şubesine defalarca gittim ve her gidişimde aynı sözlerle geri çevrildim.

Mağazalardaki reyon görevlileri konuya karşı son derece umursamaz ve ters tavırlar sergiliyor, net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmıyor. Kodları satmıyorlarsa neden kasada veya reyonda Google Play kodu veriyoruz diye insanlara gösteriliyor, anlamıyorum. Bu şekilde hem beni hem de birçok müşteriyi mağdur ettiklerini ve güven kaybına yol açtıklarını düşünüyorum.

BİM’den, Google Play kodlarının bütün şubelerde sorunsuz ve bahane üretilmeden satılmasını, sistemsel bir problem varsa bunun açık ve net şekilde müşterilere açıklanmasını ve personelin bu konuda daha saygılı, yardımcı ve bilgi verici olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.