BİM Mağazasındaki Eksik Google Play Kodu Ve Personelin İlgisiz Tavrı

Gaziantep Şahinbey ilçesindeki BİM mağazasından 28.03.2026 tarihinde saat 14.07 civarında Google Play kodu satın aldım. Ödeme sırasında verilen fişte kod kısmı tam olarak çıkmamıştı, bu yüzden kod okunmuyor ve kullanamıyorum.

Durumu hemen kasadaki görevliye ilettiğimde, bana bunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip yardımcı olmadılar. 200 TL ödeme yaptım ve fişim şu an hâlâ elimde duruyor ancak fişteki kod eksik basıldığı için Google Play üzerinde bu kodu kullanma imkanım yok.

Mağazadan aldığım bu hizmetten hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ödemesini yaptığım Google Play kodunun kullanımına açılması, mümkün değilse ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve personelin bu konudaki tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.