BİM Kasiyerinin Saygısız Tutumu Ve Para İadesi Talebim

13.01.2026 tarihinde akşam saat 17:30 sularında Yaşamkent Mahallesi 1574. Cadde üzerinde bulunan Eskişehir şubesi BİM marketten ekmek satın aldım. Kasaya geldiğimde üzerimde bulunan 200 TL’yi kasiyere uzattım, ekmek fişe geçirildi ve para üstü tarafıma verildi. Para üstünde iki adet demir 5 TL vardı. Bu paraları, kendi mazeretim nedeniyle değiştirmesini kasiyerden nazikçe rica ettim.

Benim işlemim henüz tamamlanmamışken kasiyer başka bir müşterinin işlemine geçerek beni bekletti ve para değişimiyle ilgili talebime, kendisinde de 10 TL olmadığını, bu nedenle yapamayacağını söyledi. Ben de kendisine 20 TL verebileceğimi belirttim; ancak yine oyalandım. Bunun üzerine ekmeği ve para üstünü kasa önündeki bant üzerine bırakarak işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini istedim.

Kasiyer bu aşamada hemen işlemi iptal etti ve diğer kasadan aldığı 200 TL’yi, diğer müşterilerin de bulunduğu ortamda, herkesin önünde bana doğru adeta fırlatır şekilde uzattı. Bu davranış karşısında hem çok rencide oldum hem de ekmeğimi yeniden başka bir yerden almak zorunda kaldım.

Yaşamkent BİM Market 1574. Cadde üzerindeki bu şubede yaşadığım saygısız tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aynı mağazada pek çok nazik personel olmasına rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. İlgili gün ve saate ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.