BİM Çapa Motoru İadesi 19.990 TL Geri Ödeme Uzun Süre Bekliyor

26 Mart tarihinde BİM’in internet şubesinden bir adet Çapa motoru satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra almaktan vazgeçtim ve kargo bana ulaşmadan iade sürecini başlattım. Ürünü kargoda geri göndermeme rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ücretim tarafıma yatırılmadı.

Bu süre içinde iki defa e-posta yoluyla BİM’e ulaştım, ayrıca internet sitesi üzerinden de başvuruda bulundum. Denizli Merkezefendi bölge müdürü benimle görüştü ancak tüm bu görüşmelere rağmen iademle ilgili herhangi bir sonuç alamadım. 26 Mart’tan bu yana kredi kartı ile ödediğim 19.990 TL’nin iadesini bekliyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

İnternetten yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 101834803001’dir. Ürünü teslim almadan iade etmiş olmama rağmen, yaklaşık olarak bu kadar uzun bir süredir ücretin tarafıma yatırılmamasını kabul edemiyorum. Çapa motoru için ödediğim 19.990 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden, acil olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.