Dmr Vip Collection'dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Cevabı Yok

Dmr Vip Collection adlı Shopify mağazasından 17 Eylül’de online olarak sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde mağazaya defalarca, en az 10 kez e‑posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Shopify müşteri temsilcisine de ulaştığımda, mağazanın kişisel mağaza olduğu ve bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Ne siparişim gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.