Media Markt'tan Alınan Redmi Note 13 Pro Telefon Yangını Ve Zarar Tazmini Talebi

Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan garantili olarak satın aldım. Garanti süresi yeni bitti ve 5 Ekim gecesi saat 03:30 sularında telefonum şarjda iken aniden yanmaya başladı. Kutudan çıkan orijinal adaptör ve kabloyu kullanıyordum. Telefon bir anda alev alıp yoğun duman ve keskin bir koku yaydı, az kalsın evimiz yanacaktı.

Olayı fark eder etmez telefonu derhal prizden çektik, yanan kısmı söndürdük ve can güvenliği sebebiyle cihazı daha sonra çöpe atmak zorunda kaldım. Telefon ve şarj aletinde ciddi yanık ve erimeler oluştu, yatak ve zemin de bu olaydan etkilendi. Olayın şoku ve tehlike boyutu nedeniyle henüz servise veya mağazaya başvuru yapmadım.

Garanti süresi bitmiş olsa bile bir telefonun bu şekilde kendiliğinden yanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem can güvenliğimizi tehdit eden bu durumun araştırılmasını, ürünün neden böyle bir arıza verdiğinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yeni cihaz temini ve oluşan zararların tazmini konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.