Yetkisiz Varta Bayisinde Satılan Arızalı Akü Ve Garanti Belgesi Eksikliği

Yaklaşık 7 ay önce Bursa’da Varta marka 60 amper d24 Blue Dynamic akü satın aldım. Kısa süre önce akü aracı yolda bıraktı, arızayı kontrol ettirmek için aküyü söküp aldığım yere götürdüm. İlk gittiğimde aküyü şarja bağladılar, bir hafta sonra tekrar gittiğimde ise akünün arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler, ancak beni başka bir yere yönlendirdiler.

Bu süreçte aküyü aldığım yerin aslında yetkili Varta bayisi olmadığını, başka bir Varta bayisinin taşeronu gibi çalıştığını anladım. Aküyü aldığımda verilen garanti belgesinde de kaşe bulunmuyordu. Aracımla küçük bir kaza geçirdiğim için bir süre serviste kaldı, bu sırada aracın içi temizlenirken garanti belgesi bir poşete konulmuş ve şu an belgeyi bulmakta zorlanıyorum. Karşı taraftan ve Varta’dan bu konuda muhatap bulamıyor olmam beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Yıllardır Varta aküye güvenen biri olarak, bunun talihsiz bir durum olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Arızalı olduğu tespit edilen akümün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.