BİM Çalışanının Bonus Kullanımına Yönelik Alaycı Ve Rahatsız Edici Davranışı

Balıkesir Edremit Çınarlı Çeşme’de bulunan BİM şubesinde 25 Eylül Cuma günü yaşadığım olaydan ve sonrasındaki süreçten dolayı şikayetçiyim. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde kartımdaki bonusu kullanmak istedim. İşlemler yapılırken kasada bulunan A***** Ç**** isimli çalışan, ailenin ve diğer müşterilerin yanında yüksek sesle konuşarak beni son derece rahatsız eden bir ifadede bulundu.

Bonus kullandığımı görünce, herkesin duyacağı şekilde “Bonus mu kullanıyorsun, yazık” şeklinde bir cümle kurdu ve bu tavrı nedeniyle ailemin ve oradaki insanların yanında küçük düşürüldüğümü hissederek çok zor durumda kaldım. Bununla da kalmayıp mağazaya her gidişimde, sürekli laf atmaya devam ederek beni rahatsız ediyor ve kendimi huzursuz hissetmeme sebep oluyor.

Bir müşterinin hem ödeme tercihi üzerinden alaycı şekilde konuşulması hem de sonrasında sürekli sözlü şekilde rahatsız edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma yönelik bu rahatsız edici davranışların sona erdirilmesini ve mağazada müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim sağlanması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.