BİM Bağcılar Göztepe Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Saldırgan Davranışı

İstanbul Bağcılar Göztepe Meydan BİM şubesinde geçen hafta yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Reyonda deterjanlara bakarken fiyat etiketlerini okuyamadığım için genç, kapalı, açık tenli kadın çalışandan yardım rica ettim. Fiyatı sorup yardımcı olmasını istediğimde bana sert bir şekilde “git bak, ne bileyim, benim görevim değil” tarzında ifadeler kullanarak son derece kaba ve saldırgan bir tavır sergiledi.

Çalışana adını sorduğumda ise daha da sinirlenip adeta üzerime yürür gibi davranarak beni iyice tedirgin etti. Bu tavırlar nedeniyle kendimi güvensiz hissettim ve artık bu şubeye gitmeye korkar hale geldim. Bir müşteriye karşı bu kadar saygısız ve agresif davranılması kabul edilemez.

Bağcılar Göztepe Meydan şubesinde görev yapan bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.