to read complaints and reviews, or file yours.Senna 32 inç TV servis kurulumu için 400 TL ücret talep ediyor. Aksi halde garanti kapsamına girmiyor diyorlar. Sıfır aldığım bir ürünün kurulumu için neden ekstra para vermek zorundayım. Ticaret Bakanlığı'nın bu konuda mevzuatı gayet açık, bir ürünü imal edip satıyorsanız, yedek parça ve servis hizmeti sunmak zorundasınız. Bunun yanında sıfır ürünlerin ilk kurulumunu ücretsiz yapmak zorundasınız.
Bir de müşteriyle konuşma tarzları hiç hoş değil ters ve agresif konuşmalar nasıl bir konuşma şekilidir bu müşteriyle onu da anlayamadım paranla rezil oluyorsun derler ya böyle bir şey demek ki işte ilk defa bunu da yaşamış oldum bu Onvo sayesinde çünkü bu zamana kadar aldığım eşya olsun ürün olsun hiç böyle bir şey yaşamadım yüzdende çok şaşkınım bu markalı ürünün satıcı ve kurulumcularından dolayı
Aynen öyle maalesef ayın 14ünde aldım bende 14ünden beri kurulum bekliyorum ve kurulum için duvaraysa 1 küsur masayaysa 600 TL kurulum parası isteniyor nedir bu bende anlayamadım gerçekten 🤔alınan bir şeyin kurulumu zaten yapılması lazım ve zaten yeni aldığımız için garantisi olması lazım nasıl bir şeydir bu gerçekten çözemedim pişman oldum aldığıma gerçekten bilseydim hiç mi hiç bulaşmazdım zaten çoğu yorumları okuyorum herkes şikayetçi kimininki arızalı çıkmış kimininki kırık çıkmış falan tekrar yenisini vereceğiz demişler haber gelmemiş falan filan bir sürü şeyler bakalım bizimki nasıl çıkacak şu anda hala kutuda süs olarak duruyor gerçi inşallah gelip bir kurulursa bakacağız
Servis numarasını rica edebilir miyim resmen biz numarayı bile bulamadık
Konum ücreti alınmamalı üzerinde durup gerekirse ödedikten sonra Şikayet edin fatura form doldurup
BİM marketten almış olduğum Senna marka TV kurulumunun yapılması için aradım fakat servis benden 500 TL talep etti. Gara...ntinin başlatılması için arandım, şimdiye kadar aldığım ürünün garanti başlatılmasında hiçbir firma benden ücret talep etmedi. Senna servisinde neden öyle bir şey yapılıyor?
BİM'den 32 inç Senna TV aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum ücretli diyor. BİM'in sitesinde müşteri kendi kurulu...mu yaptığında garanti devam etmektedir diye yazıyor. Ama TV kırık vs çıkarsa servis buna tutanak tutmaz kendiniz açmışsınız der diye düşünüyorum acil yardıma ihtiyacım var.
BİM'den iki adet televizyon aldım; biri 32 inç Senna marka, diğeri 50 inç Dijitsu. Kurulum için ek ücret talep ediliyor,... bu nedir? Birine 400, diğerine 500 TL istiyorlar. Garantiyi başlatmak için de mi para ödemem gerekiyor, anlamadım. Zaten ürünü satın alırken epey bir para ödedim.
Zannedersem 50 inç altına kurulum ücreti alıyorlar maalesef