Basmalı Düğmesi Takılan Ebby Termoslarda Üretim Hatası Ve İade Talebi

22 Temmuz 2026 tarihinde Aydın Efeler’deki BİM mağazasından Ebby marka 1 litre basmalı çelik termostan iki adet satın aldım. O dönem kullanmadığım için herhangi bir sorunla karşılaşmadım, ancak 3 Kasım 2026 itibarıyla işim gereği termosları kullanmaya başladım. Biriyle çay, diğeriyle Nescafe hazırlıyorum.

Kullanıma başladığımdan sonraki 3. Ve 4. Günlerde her iki termosta da aynı sorun ortaya çıktı. Üstteki basmalı düğmeye bastığımda düğme içeride takılı kalıyor, eski haline geri çıkmıyor ve bu nedenle içindeki çay ve Nescafe kısa sürede soğuyor. İki ürünün de aynı anda ve bu kadar kısa sürede aynı arızayı göstermesi sebebiyle, ürünlerin ayıplı ve üretim hatalı olduğunu düşünüyorum.

İki termos için toplam 1.990 TL ödedim ve bu tutar az bir miktar olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini önemsiyorum. Ürünleri BİM’e ya da firmaya henüz götürmedim ancak ikisinde de aynı sorun olduğu için bu termosların iadesini ve ödediğim 1.990 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.