to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM boğazkent şubesinde temel gıda ürünlerinin bulunduğu dolaplara ürün dizilirken personelin hijyen kurallarına uymadığını gördüm. Ürün yerleştirirken merdivenli tabure kullanmaları gerekirken, ayakkabılarıyla dolapların içine çıkıp basarak gıda maddelerini raflara diziyorlar. Özellikle boyları dah...
Mersin Mezitli Eski Köy Caddesi’nde, Gelecek Okulları yanındaki BİM şubesinin önünde bulunan çöp kovası uzun süredir temizlenmediği için içindeki pis sular hem kötü bir görüntüye hem de ciddi bir kirliliğe neden oluyor. 06.05.2026 sabah saat 08.30 civarında mağazaya gittiğimde, bu kovadan sızan pis ...
23 Nisan 2026 günü saat 17:45 civarında Polatlı i̇nönü Caddesi Yenimahalle BİM şubesinde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Yeni doğum yaptığım için markete kendim gidemiyorum, bu nedenle 14 yaşındaki kızımı ve 10 yaşındaki oğlumu alışveriş için gönderiyorum. O şubede çalışan K**** E****** is...
BİM market Aydın Efeler Doğu Gazi Bul üzerinde bulunan BİM marketten 1 adet bulaşık makinesi ve 1 adet ayakkabılık aldık, 6 taksit. Ancak 3 gün sonra ayakkabılık geldi ve eve teslim edilmedi ve ben iptal ettim. 21.03.2026’da gerçekleşen bu olayda aldığım iki ürünün iptalini istememe rağmen geri dönü...
BİM’den 27 Mart 2026 tarihinde Rose 4 kapaklı kaydıraklı ayakkabılık aldım. Ürün demonte olarak gönderildi ancak kutunun içinden hiçbir montaj kılavuzu ya da kurulumla ilgili bilgilendirici bir doküman çıkmadı. Herhangi bir şema, parça listesi veya yönerge olmadığı için dolabı kurmayı başaramadım v...
Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle Cami Caddesi’indeki BİM şubesinde çalışan bir kadın personelin müşterilere karşı olan saygısız tavırlarından uzun süredir rahatsızlık duyuyorum. İlk işe girdiği zamanlardan beri insanı baştan aşağı süzmesi, tripli tavırları, müşteriye laf sokmaları ve yüzünün sürekli ası...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30 civarında, Antalya ili Muratpaşa ilçesi Zerdalilik Mahallesi 1391 Sokak’ta bulunan BİM şubenizden alışveriş yaptım. Mağazada 5 litrelik sular bölümünde tercih ettiğim Nazlı marka sular, Ceysu suların kale şeklinde üst üste dizilmesi nedeniyle en altta kalmıştı. Raf ...
Düzce Merkez’deki BİM şubesinden 17.12.2025 tarihinde dolap satın aldım; ancak eve ürün teslim edildiğinde dolap yerine ayakkabılık gönderildiğini fark ettim. Mağazaya tekrar gittiğimde çalışan personelin yanlış sipariş verdiği söylendi ve ürünü iade edebilmek için uzun süre uğraştırıldım. Sonunda ...
17.12.2025 tarihinde Antalya Kırcami BİM şubesinden 4 kapaklı çok amaçlı dolap satın alarak ücretini ödedim. 19.12.2025 günü ürün teslim edildi, koliyi açtığımda ise gelen malzemenin 4 kapaklı ayakkabılık olduğunu gördüm. Bunun üzerine koliyi tekrar toparlayıp ürünü satın aldığım mağazaya gittim ve ...
19.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Akdeniz Halı Yıkama karşısındaki BİM mağazasının broşüründe 6 ay taksit imkanı ile satılan bir ayakkabılık gördüm ve almak için mağazaya gittim. Kasada ödemeye geçtiğimde taksit yapılması gerekirken tek çekim çekildi, “sistem hata verdi, Cuma günü gelin” denild...
31 Ağustos tarihinde Erzurum Murat Paşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dienni marka metal ayakkabılık ürünü satın alındıktan sonra iade ettik. İade işlemi sırasında gerekli evraklar tarafımıza verildi ve BİM mağaza yetkilileri ücretin kredi kartına iade edildiğini belirttiler. Ancak bankayla yaptığ...
31.10.2025 tarihinde, Rize Çayeli ilçesindeki tüm BİM mağazalarını sabah erken saatlerde gezmeme rağmen, aktüel ürünler arasında yer alan spor ayakkabıya ulaşamadım. Sadece Shell petrol yanındaki şubede ürün vardı, diğer tüm şubelerde ise "gelmedi" cevabını aldım. Daha önce de özellikle olta malzeme...
15.10.2025 tarihinde saat 18:03’te Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi Ayakkabıcılar Sitesi’indeki BİM şubesinde Fellas granola bar 3*23 gr ürünü almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 15 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 60 TL olarak geçti. Etikette yazan fiyattan almak istediğimi söylediğimde...
"Konuyla ilgilenildiği ve şikayetimi dikkate aldıkları için teşekkür ederim umarım bundan sonra bu tür hijyen problemleri yaşanmaz. Gerekli uyarılar yapıldığı takdir de hiçbir personelin bir daha böyle bir davranışta bulunacağını düşünmüyorum ancak bu durumun tüm şubelere uyarı olarak iletilmesi gerektiği düşüncesindeyim böylece tüm marketlerde bir daha böyle bir durum yaşanmaz."
10 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 - 11:35 arasında Antalya Manavgat Aşağıhisar Mahallesi Perşembe Pazarı’ndaki BİM şubesinde alışveriş yaparken yaşadı...
20.09.2025 tarihinde BİM'den aldığımız Homendra 3 kapaklı ayakkabılığı kurmaya başladığımızda, vidalarının eksik olduğunu fark ettik ve mobilyayla ilgisi olmayan malzemeler çıktı. Aradığımda, kutuların bazılarına yanlışlıkla bu malzemelerin koyulduğu söylendi. İletişime geçip vida talep ettik, gönde...
9 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Terminal BİM şubesinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada görevli kişi, meyve ve sebzelerin bulunduğu kasaları ayakkabısıyla basarak kapatıyordu ve kasaların altında herhangi bir koruyucu poşet de yoktu. Domates ve biber gibi ürünler, doğ...
29 Haziran 2025, Konya Selçuklu Saray Caddesi BİM şubesinde bir çalışan, ayakkabısıyla içinde gıda maddesi bulunan soğutucunun cam kapağı üzerine çıkarak raf düzenlemesi yapıyor. Biz müşteriler de oradan bir şeyler alıyoruz. Yetkililer kameralardan görmüyor mu, çalışanlara hijyen konusunda eğitim ve...
Kartal Topselvi. Kemal Paşa cad. Saray kapı BİM. Mağazasından 19/06/2025 saat 19:00-19:15 arası alışveriş yaparken mağaza müdür yardımcısı nın sağlığımız açısından kapalı olan bir gıda reyonuna ayakkabıları ile girdiğini fotoğraf aldım. Bu hatasını daha önce yine yapmış kendisini uygun bir lisan ile...
Alışveriş yaparken gıda dolabında temizlik ve ürün yerleştirme yapan personel ayakkabılar ile basarak temizlik yapmıştır. Mağaza müdürüne söylediğimde böyle olmayacağını beni tersleyip istediğiniz yere şikayet edin diye ifade etti. Temizlik böyle yapılıyorsa insan sağlığı bu kadar basit mi
BİM Ayvalı Söğüt şubesinde 05.06.2025 günü saat 18.40-18.46 civarında mağazaya girdiğimde, mağaza görevlisinin peynir, süt gibi ürünlerin bulunduğu reyonu düzenlediğini gördüm. Mağazadaki kamera kayıtlarından da görebilirsiniz. Kendisine, ayakkabılarla neden reyonun üzerine çıktığını ve bastığını, o...
BİM marketlerde alışveriş arabalarının iç kısmına çocuklarını ayakkabılarıyla oturtan müşteriler oluyor. Çocuk oturma bölümü önde olduğu halde, bazı kişiler gıda konulan iç bölmeye çocuklarını ayakkabılarıyla yerleştiriyor. Bu durum, alışveriş arabalarının kirlenmesine ve hijyenik olmamasına yol açı...
Bir ay önce BİM Hatay Erzin şubesinden aldığım minderli ayakkabılık bir ay içerisinde hemen kırıldı ama şube yardımcı olmadı. İade alınmasını istiyorum ama ne bir iletişim numarası var ne de yetkili muhatap var. Önceden A101 problem çıkarırdı ama görüyoruz ki BİM de çizgisini ve kalitesini bozmuş mu...
Kocaeli/Çayırova BİM şubesinde ürün yerleştirme anına denk geldim. Gıda ürünleri peynirler yerlere atılmış yerden alıp raflara konuyor. Ayakkabılarla gezilen yerlerde ürünler atılmış hijyen sıfır. Görüntü karşısında şoka uğradım. Personele sorduğum aldığım cevap ne olacak ki? Hijyen kurallarından o ...
Aradığım ürünü neden bulamıyorum? BİM marketler zinciri bu hafta 3 katlı ayakkabılık satışa soktu. Ama gel gör ki bulabilirsen alabiliyorsun. Marketlere sadece bir tane gönderip market market ne diye arattırıyorsunuz. Bunun adı nedir? Madem karşılayacak stoğunuz yok reklam da yapmazsın satışa da çık...
