to read complaints and reviews, or file yours.BİM Marketten İptal Ve İade Talebine Cevap Gelmedi İade Gecikiyor
BİM market Aydın Efeler Doğu Gazi Bul üzerinde bulunan BİM marketten 1 adet bulaşık makinesi ve 1 adet ayakkabılık aldık, 6 taksit. Ancak 3 gün sonra ayakkabılık geldi ve eve teslim edilmedi ve ben iptal ettim. 21.03.2026’da gerçekleşen bu olayda aldığım iki ürünün iptalini istememe rağmen geri dönüş yapmadılar. Ve ben 6 gün sonra iptal isteği yapmış olmama rağmen BİM marketlerden en küçük bir dönüş olmadı ve şimdi size dönüş yapılacak denilerek oyalama taktiği uygulanıyor. BİM’den en küçük bir eşya alınmamalı ve paranın iadesinin yapılacağını söylemekle oyalama taktiği uygulanıyor ve şu an 10.04.2026’da hâlâ dönüş ve iade olmadı.
Mart ayında BİM Mağazaları’ndan 1 adet ayakkabılık (3.250 TL) ve 1 adet bulaşık makinesi (11.990 TL) olmak üzere toplamda 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Ürünler bana teslim edilmeden, yaklaşık 5 gün sonra mağazaya giderek siparişi iptal ettirdim ve ödediğim tutarın iadesini istedim. İptalin yapıldığı, herhangi bir sorun olmadığı tarafıma sözlü olarak iletildi ancak en küçük bir belge ya da yazılı onay verilmedi. Daha sonra BİM’in merkezini ve çağrı merkezini de aradım, işlemin iptal edildiğini oradan da teyit ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansıtmadığını görüyorum, hatta 3. Ay taksiti dahi kesildi. Ürünler elime hiç ulaşmadan iptal işlemini başlatmama rağmen uzun süredir hiçbir iade gerçekleşmedi. Hem mağazaya hem çağrı merkezine başvurmama rağmen sonuç alamadığım için bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. İptalini onayladığınız bu alışverişe ait tüm tutarın, kesilen taksitler dahil olmak üzere, gecikmeksizin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
