Arka Çamurlukta Çizik Ve Aşınma, Ücretsiz Değişim Talebi

19.06.2026 tarihinde BİM’in online internet sitesi üzerinden RKS DSI Pro X e-bike bisiklet satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve teslimatın hemen ardından Manisa Salihli’deki yetkili servise götürdük. Kutuyu serviste açtığımız anda arka çamurluk kısmında ilk bakışta fark edilen belirgin çizikler ve aşınmalar olduğunu gördük.

Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak almama rağmen, daha kutu açılışında arka çamurluğun bu şekilde kozmetik hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Arka çamurluktaki çizikler ve sürtünme izleri fotoğraf ve videolarda net şekilde görülebilmektedir. 26.950 TL ödeyerek aldığım bu bisikletin, özellikle de görünür bir parçası olan arka çamurluğunun bu durumda olmasını kabul etmiyorum.

BİM Online üzerinden 101884037 numaralı siparişim kapsamında gönderilen bu ürün için, yeni ve hasarsız bir arka çamurluğun en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve gerekli parça değişiminin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ürünü ilk kutu açılışından itibaren yetkili servis kontrolünde açtığımızın da dikkate alınmasını rica ederim.