Kırık Kadro Ve Hasarlı Katlama Kilidi Olan Elektrikli Bisiklet, Eksik Belgelerle

BİM Online üzerinden RKS dsııı Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti bugün teslim alıp kutusunu açtığımızda, daha bisikleti monte edip açmadan önce katlama kilidinin ve kadronun hasarlı, kırık ve yamulmuş olduğunu gördük. Bu durumu kanıtlamak için o an fotoğraflarını çektim ve hâlâ elimde mevcut.

Ayrıca dış lastiklerin markasının, satın alırken ürün sayfasındaki orijinal görsellerde görünen lastik markasından farklı olduğunu fark ettim. Ürünün kutusundan fatura, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu da çıkmadı, bu nedenle hem garanti süreçleri hem de olası servis ihtiyaçları açısından mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum. Bisikletin kadrosundaki bu kırık ve bükülme sebebiyle ürünü kullanmanın güvenlik açısından da ciddi risk taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün üzerinde “Son Kontrol Belgesi” etiketi ve 270007 numarası bulunmasına rağmen bisikletin bu şekilde hasarlı ve eksik belgelerle gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hasarlı katlama kilidinin ve kadrodaki yapısal hasarın tamir masraflarının, ayrıca orijinal görseldeki ile aynı özellikte lastikler için oluşan fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün görselde vaat edildiği şekilde ve hatasız olarak tarafıma sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.