Bilkom müşteri hizmetleri

17 Haziran 2026 tarihinde Bilkom yetkili servisi aracılığıyla TCL Hatay İskenderun servisine teslim ettiğim 58 inç TCL m...arka televizyonumun (Ref No: 709247, Seri No: 85523405000150) için yasal azami 20 iş günlük tamir süresi çoktan dolmuştur. 28.06.2024 tarihinde satın aldığım bir ürünün bu kadar uz...

TCL 65c855 model televizyon kullanıcısıyım. Televizyonumun orijinal kumandası kaybolduğu için aynı model orijinal kumand...ayı temin etmek amacıyla yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak bu konuda bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Orijinal k...

TCL marka 65 inç televizyonum arıza yaptığı için 9 Haziran tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Teknosa mağa...zası üzerinden servise verildi. 20 iş günü süresi dolmasına rağmen televizyonum teslim edilmedi, bunun üzerine iade ya da aynı modelle değişim kararı çıktığı bilgisi tarafıma ileti...

Bilkom garantili TCL TAC-09CPB/dl2 model mobil klimayı haziran ayı başında satın aldım, birkaç gün sonra kullanmaya başl...adım ve cihaz yaklaşık 3 hafta kullanımdan sonra, haziran ayının sonuna doğru arızalanarak ağır bir koku yaymaya başladı. Kokunun normal olmadığını fark edince yangın riski olabile...

TCL marka klimayı İdefix üzerinden satın aldım. Ürün montaja geldiğinde yetkili servis klimamın 2 yıl garantili olduğunu... söyledi, bunun üzerine Bilkom müşteri hizmetlerini aradığımda ise 3 yıl garantili olduğunu öğrendim. Ancak sistemlerinde hâlâ garanti süresi doğru şekilde görünmüyor ve bu durum d...

TCL 42 X akıllı çocuk saatini 02.07.2026 tarihinde satın aldım ancak aldığım günden beri ürünü hiç kullanamadım. Saat, I...MEI klonlama/aktivasyon sorunu nedeniyle bir türlü aktif hale getirilemedi. Bu sorunla ilgili olarak yetkili teknik servis olan bilcom iletişim merkezini aradığımda, servis birimi...

TCL Bilkom müşteri hizmetleriyle, TCL marka televizyonumun onarımı için 1 Temmuz’dan bu yana görüşüyorum. TV onarımı içi...n fiyat teklifi istedim ancak tarafıma yazılı bir teklif bir türlü iletilmedi. Buna rağmen 57 TL + KDV tutarında bir ücret talep edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez arad...

27.06.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’da Bilkom yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan TCL 65P79k 65" 4K Ultra HD Goo...gle Smart QLED televizyonumun kurulumu esnasında ürünle ilgili yeterli bilgi verilmedi. Özellikle televizyonun sesle komut özelliği hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu ö...

Bilkom Türkiye distribütörlüğünden, TCL Shop üzerinden, İntegra Teknoloji ana bayisi faturası ile satın aldığım TCL50C63...5GTV model televizyonum 13.06.2026 tarihinde televizyon izlerken önce sesi kesildi, ardından tamamen kapanarak bir daha hiç açılmadı. Ürünü 15.06.2026 tarihinde Bilkom müşteri hizm...

Bilkom üzerinden satın aldığım TCL 3655 Pro 75 inç televizyonu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Televizyonu Bursa Coşkunla...r Mega Center’dan satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra HDMI portlarının arızalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Yapılan bilirkişi incelemesi ...

23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bilkom garantili Sony PlayStation 5 Dualsense kontroller Chrome’a İndigo oy...un kolu satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra üçgen tuşunun basmadığını fark ettim ve garanti kapsamında tamir ya da değişim yapılması için ürünü servise vermek istedim. ...

Bilkom garantili CF2016B çift kollu paket d‑chassis PS5 cihazımı, arızası nedeniyle servise gönderdim. 6502 sayılı Tüket...icinin Korunması Hakkında Kanun gereği tamir ve değişim için öngörülen 20 iş günü süresi 5 Haziran itibarıyla dolmuş olmasına rağmen, kanuni haklarım yerine getirilmemektedir. Yas...

Yeni aldığım TCL marka televizyonum, distribütör firma Bilkom tarafından 07.04.2026 tarihinde anakartı yandığı için serv...is tarafından alındı. Aradan geçen bir ay sonra teknik servis değişim yapılacağını söyledi, fakat aynı model ellerinde olmadığı için bir üst modeli teklif ettiler; onu da kabul ett...

11 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım TCL X937U model soundbar cihazım arızalanınca yetkili servis sürecine alındı. 5 Ma...yıs 2026 itibarıyla yapılan inceleme sonucunda ürünün onarılamadığı tarafıma bildirildi. Ancak asıl yaşadığım mağduriyet, cihazın arızasından ziyade, sonrasında yürütülen sürecin t...

Bilkom’dan mayıs ortasında klima satın aldık, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ montaj yapılmadığı için ciddi şek...ilde mağdur durumdayız. İstanbul Çekmeköy’deki evimize takılacak olan ilk klimayı aldıktan ancak yaklaşık üç hafta sonra montaj ekibi geldi. Geldiklerinde klimayı takmamak için “bu...

TCL marka duvar tipi inverter 12 BTU klimam Şubat ayından bu yana p4, p6 ve p7 hatalarını vererek çalışmamaya başladı. C...ihazım garanti kapsamında olduğu için 23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak yetkili servisin, hiçbir gerekçe belirtilmeden 11.03.2026 tarihinde b...

20.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım TCL 65T8C model televizyonumun kurulumu için aynı gün yetkili... servis olarak yönlendirilen TCL Kültür Teknik Servisi’ne kayıt açtırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne net bir randevu günü ne de saat bilgisi verilmedi ve televizyonun...

Merhaba, Yaklaşık 5 aydır TCL marka akıllı saatimin IMEI problemiyle ilgili Bilkom Bilişim üzerinden destek almaya çalı...şıyorum. Konuyla ilgili kayıt oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli bekletiliyor. Garanti süresi bitmiş ol...

Hepsiburada üzerinden TCL 65C6K model bir televizyon satın aldım. Satış esnasında belirtildiği üzere ürünün kurulumu içi...n 3 iş günü içinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen Bilkom/TCL teknik ekibi kuruluma gelmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ilgili servis ile gör...

Bilkom garantisi kapsamındaki PlayStation dualsense oyun kolumun sol analogunda bozukluk oluştuğu için yaklaşık 4 hafta ...önce ürünü servise gönderdim. Ürünün arızasının tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini beklerken, tamir etmek yerine ücret iadesi kararı verildi. Ancak ürünümü pazaryeri...

Bilkom garantisiyle aldığım PlayStation 5 dualsense kolumda tuşlara basma ve kendi kendine hareket etme sorunu yaşadığım... için ürünü 20.04.2026 tarihinde yönlendirildiğim servise gönderdim. O tarihten bu yana 24 gün geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili net bir bilgi aldım ne de onarım süreciyle ilgili...

TCL marka 65C755GTV model televizyonumu su teması nedeniyle 8 Nisan tarihinde TCL Bilkom yetkili servisine teslim ettim.... 15 Nisan tarihinde tarafıma yapılan bilgilendirmede cihazın anakartının yandığı, değişmesi gerektiği ve bu işlem için onay vermem istendi, ben de onayladım. Buna rağmen cihazım s...