Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Biletall.com Logo

Biletall.com

Biletall.com Logo
Biletall.com

AiVarile Marka Karnesi

Biletall.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü fazla tahsilatlar oluşturuyor; şikayetçilerin bilgisi dışında yüksek tutarlarda çekim yapıldığı belirtiliyor. İkinci sırada bedel iadesi süreçlerindeki gecikmeler (%19) geliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) ve fatura düzeltme (%50) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Oğuz

    Kale Seyahat sorunumu tamamen çözdü firmaya teşekkür ederim

  • Arzu

    Hızlı geri dönüşü ve ilgisi açısından Şikayetvar markasına teşekkür ediyorum.

  • Mevhibe

    Desteğinizden dolayı teşekkür ederiz


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tahsilat ve Ücretlendirme Sorunları

  • Fazla tahsilat: 10 şikayette tek bilet yerine çift çekim yapıldığı veya 886 TL ile 150.000 TL arası yüksek tutarlar alındığı belirtiliyor.
  • Hizmet bedeli kesintisi: 6 şikayette bilet iptali sonrası iade tutarının şeffaf gösterilmediği ve yüksek kesintiler yapıldığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Bedel iadesi gecikmesi: 8 şikayette iptal onayına rağmen ödemelerin 1.5 ay boyunca hesaba yansımadığı aktarılıyor.
  • Bilet iadesi reddi: 5 şikayette sağlık raporuna rağmen veya saat kısıtı gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Hattı Yetersizlikleri

  • Talep yanıtsız: 6 şikayette 48 saat içinde dönüleceği sözüne rağmen geri dönüş alamadıkları ifade ediliyor.
  • Tutulmayan iade sözü: 4 şikayette temsilcilerin 'bugün', 'yarın' diyerek iade sürecini uzattıkları belirtiliyor.
  • Hatta bekletme: 4 şikayette canlı temsilciye bağlanılamadığı ve uzun süre hatta bekletildiği bildiriliyor.

Sistemsel ve Operasyonel Hatalar

  • Ödeme çekildi bilet yok: 3 şikayette ücret tahsil edilmesine rağmen biletin oluşmadığı veya Passolig hesabına aktarılmadığı aktarılıyor.
  • Uygulama hatası: 3 şikayette siteye erişim sorunları nedeniyle bilet değişim sürelerinin kaçırıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

168 şikayet
Sonuçlarda ara...

Biletall’ta Çekilen 75.000 TL İle Havayolu Ücretindeki Fark Açıklanmadı

23

12 Eylül 2026 tarihinde, 0850 241 88 91 numaralı çağrı merkezini arayarak ilk defa uçak bileti alacağımı ve bu konuda te...

Biletal AŞ’nin Bilgim Dışında Bilet İptali Ve Maddi Zararım

115

12 Eylül sabahı Roma uçuşumun sadece gidiş tarihini değiştirmek isterken Biletal aş tarafından mağdur edildim. Öğrenci v...

Acentenin Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve İade Reddi

80

Merhabalar, Sun Expresten 11.09.2026 Antalya-Estonya biletine eşimle birlikte rezervasyon yaptırmak istedim. Google a y...

Yasal Sürede İptal Edilen Biletin Tam İadesi Talebi

131

05 Mayıs 2026 tarihinde Biletall üzerinden Kütahyalılar Seyahat firmasına ait, sefer numarası 948222 olan, 23 Mayıs 2026...

13.500 TL Aşırı Çekim Ve İptal Edilen Biletin Geri Ödenmemesi

76

30 Mayıs’ta Biletall üzerinden Evreka Turizm acentasına bağlanarak 4 Haziran tarihli Kahire–İzmir uçak bileti satın aldı...

Hesabıma 13.500 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

81

30 Mayıs’ta Biletall üzerinden Evreka Turizm acentesine bağlanarak 4 Haziran tarihli Kahire–İzmir uçak bileti satın aldı...

Öne ÇıkanKonular

Biletall Ve Kale Seyahat'te Erişim Sorunu Nedeniyle Bilet Değişikliği İmkânsız

66

"Kale Seyahat sorunumu tamamen çözdü firmaya teşekkür ederim"

Biletall sitesi üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 14.07.2026 tarihi saat 01:30 seferi için bilet aldım. Bu bileti 15....

İptal Edilen Konser Bilet Ücretinin Geciken İadesi

75

S*** Y**** Ankara konseri için Biletall üzerinden 4 adet bilet satın aldım. Konser 28 Haziran tarihinde yapılacaktı anca...

Biletal.com'dan Yanıtsız Destek Ve Eksik Bilet Bilgileriyle Yaşanan Stres

84

Biletal.com'tan uçak biletleri almıştık. Eşim, ben ve küçük köpeğimiz için. Ankara Münih, Münih-Ankara. Bütün görüşmeler...

Biletall Üzerinde Prime Paket Kesintisi Ve Eksik İade Talebi

61

Biletall üzerinden As Bayburt Seyahat’in 29.06.2026 tarihli saat 10:30 Bayburt–Kayseri seferi için 2LN03E7R6 numaralı ot...

Yanlış Seçilen Prime Paketi İçin Tam İade Talebi

63

24.06.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Biletall üzerinden 29 Haziran 2026 saat 10:30 Bayburt–Kayseri otobüs bileti al...

İade Edilmeyen 66.584 TL Ödeme Ve Bilet Numarası Gönderilmemesi

236

30.05.2026 tarihinde telefon üzerinden 0850 242 88 32 numaralı hat aracılığıyla Biletall, Evraka Turizm ve ems Turizm üz...

Ek 50 TL Ücret İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

85

31 Mayıs tarihinde Biletal üzerinden Öncü Turizm’den tekli koltuk olarak satın aldığımız bilet için, normal bilet ücreti...

Saat Değişikliği Sonrası Küçük Otobüs Ve Su Yiyecek Servisi Yokluğu

92

31.05.2026 tarihinde 10:30 Malatya- Ankara seferini Biletall uygulamasından lüksfırat firmasından satın aldım. Saat deği...

Çözüldü
40
Abdurrahman şikayetini yayından kaldırdı

Sıkça Sorulan Sorular

Biletall ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Biletall Hakkında

2006 yılında kurulmuş olan Biletall, online olarak havayolu, karayolu, demiryolu ve denizyolu işletmelerinden seyahat bileti satın alınmasına imkan sunan bir platform olarak hizmet vermektedir. Türkiye'de online bilet alışverişine yeni bir yaklaşım getirmek amacı ile kurulan Biletall.com, bu bağlamda kurulduğu yıldan itibaren kendisini sürekli iyileştirerek ve geliştirerek günümüzde en çok tercih edilen bilet satın alma sitelerinden biri haline gelmeyi başarmıştır. Biletall üzerinden otobüs bileti, uçak bileti, feribot bileti ve tren bileti başta olmak üzere pek çok farklı seyahat türüne ait bilet rezervasyonu yapmak mümkündür. Türkiye'nin en hızlı büyüyen şirketleri arasında 27. sırada yer alan ve ülke ekonomisine de büyük katkı sağlamaya devam eden firma, her yıl milyonlarca üyesine kaliteli ve güvenilir hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Biletall seyahat rotaları kapsamında 200'den fazla karayolu ve 500'den fazla havayolu, demiryolu ve denizyolu firmasının ağı bulunmaktadır.

Biletall Üzerinden Nasıl Bilet Alınır?

Biletall üzerinden bilet satın almadan önce hangi yöntem ile seyahat etmek istediğinizi belirlemeli ve site üzerinden ona uygun şekilde bir arama yapmalısınız. Yurdun dört bir yanına bilet satın alabileceğiniz Biletall, özellikle otobüs seferleri bakımından geniş bir rota ağı sunmaktadır. Seyahat etmek istediğiniz yöntemi ve lokasyonu belirledikten sonra Biletall'ın kullanışlı arayüzü üzerinden tek yön ya da gidiş dönüş bilet seferleri arasından bir seçim yapabilir, size uygun tarih ve saate göre bir seçim yaparak ilgili ulaşım firmasından bilet rezervasyonu yapabilirsiniz. Aramanızın sonucunda hangi tur firması ile seyahat edeceğiniz, otobüsün hangi terminalden ya da otogardan kalkacağı, kalkış saati, koltuk tipi, yolculuk süresi ve elbette bilet fiyatı başta olmak üzere pek çok farklı veriye anında ulaşabilirsiniz. Biletall iletişim bilgilerine erişerek otobüs bileti satın alma konusunda müşteri temsilcilerinin size yardımcı olmalarını talep edebilirsiniz. Dilerseniz site üzerindeki ilgili alana cep telefonu numaranızı bırakarak yine yetkililerin size ulaşmasını sağlayabilir, telefon üzerinden de Biletall bilet iptali ya da rezervasyonu yapabilirsiniz. Söz konusu Biletall uçak biletleri olduğu zaman site üzerinden hem yurtiçi, hem yurt dışı uçuşları rahatlıkla takip edebilir, tercihiniz olan havayolu şirketi üzerinden uçak biletinizi de satın alabilirsiniz.

Biletall Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Biletall üzerinden herhangi bir bilet satın almadan önce kullanıcıların en çok merak ettiği soruların başında Biletall güvenilir mi geliyor. Eğer siz de Biletall güvenli mi diye merak ediyorsanız, bu sayfada derlenen gerçek kullanıcı yorumlarından esinlenerek marka hakkında daha kapsamlı bir fikir sahibi olabilirsiniz. Özellikle Biletall yorumlarını okuyarak daha önce Biletall üzerinden bilet rezervasyonu yapan tüketicilerin tecrübelerini değerlendirmeye alabilirsiniz. Biletall rezervasyonu iptali gibi konularda tüketicilerin hangi sorunlar veya problemlerle karşılaştığını buradan okuyabilir, tüm Biletall şikayetlerini inceleyerek siz de daha bilinçli bir satın alma süreci geçirebilirsiniz. Aynı şekilde daha önce Biletall üzerinden yapmış olduğunuz rezervasyon ve iptallerde yaşadığınız deneyimleri bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorum ve değerlendirmeleriniz, aynı zamanda Biletall yetkililerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha hızlı temasa geçmesine de vesile olacaktır.

İletişim