İptal Edilen Biletin 1.000 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

Biletal üzerinden Lüks Ereğli Turizm için 02.11.2026 tarihli saat 06:00 Ereğli (Konya) – Konya seferine iki kişilik bilet almıştım. Sefer öncesinde bu biletleri iptal ettim ve kısa süre sonra “iade talebiniz bankanıza iletildi, en geç 7 iş günü içinde ekstrenize yansıtılacaktır” şeklinde SMS bilgilendirmesi aldım. SMS’te PNR numaram 1QX04HVWR olarak yer alıyor ve mesajda Derviş Y**** ile birlikte Hatice Kübra Y**** adına düzenlenen biletler için 36 ve 37 numaralı koltukların iptal edildiği belirtiliyor.

Ancak bildirime rağmen Yapı Kredi hesabımda veya kart hareketlerimde 1.000 TL tutarındaki iade henüz görünmüyor. Tarafıma ulaşan bir tutar olmadığı için sürecin gerçekten başlatılıp başlatılmadığını ve ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum.

İade sürecimin kontrol edilerek 1.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede Yapı Kredi kartıma/hesabıma yansıtılmasını, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımın bilinmesini talep ediyorum.