to read complaints and reviews, or file yours.Beydağ Bilet Satış Sistemindeki Rotasyon Hatası Nedeniyle 1.100 TL Ücretin İadesi Talebi
14 Ekim 2026 tarihli Beydağ firmasına ait Kayseri–Ankara seferine biletimi Biletall üzerinden, sefere yaklaşık 50 dakika kala kredi kartıyla 1.100 TL ödeyerek aldım. Aslında güzergahın Ankara–Kayseri olması gerekiyordu, satın alma sırasında buna göre değişiklik yaptım ancak sistem bu değişikliği uygulamamış ve biletim Kayseri–Ankara olarak kalmış.
Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal, değişim ya da bileti açığa alma talebinde bulundum. Ancak bana, son 6 saat içinde hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen aynı sistemin sefere 50 dakika kala bile bilet satışı yapabiliyor olması büyük bir çelişki ve mağduriyet yaratıyor. Hatanın benim dikkatsizliğimden değil, sistemsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Sistemin uygulamadığı bir değişikliğin bedelini tüketiciye yüklememelerini, alınan 1.100 TL tutarındaki bilet ücretimin şart aranmadan iadesini ya da en azından cezasız şekilde açığa alınmasını talep ediyorum.
