Acentenin Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve İade Reddi

Merhabalar,
Sun Expresten 11.09.2026 Antalya-Estonya biletine eşimle birlikte rezervasyon yaptırmak istedim. Google a yazdığımda karşıma çıkan numarayı aradım. Biletal a. Ş. Flyvia Turizm ve Seyahat Acentesi ile iletişime geçmişim. 21 Temmuz 2026 a iki kişi gidiş ve dönüş rezervasyonlarımı 4500 TL karşılığında yaptırdım ancak bilet alım zamanında bu fiyatı bilet ücretinden düşeceklerini söylediler ve o zaman söyledikleri ücretler Sunexpress'in internet sitesindeki bilet fiyatlarıyla günceldi. 21.08.2026 tarihinde biletlerimi almak için Sunexpress'i aradım. Sunexpress rezervasyonum olmadığını söyledi. Acenteyle iletişime geçtiğimde 19000 TL olan biletler için onların ekranında 27000 TL gözüktüğünü söyledi. 27000 TL den biletlerimi alırsam rezervasyon için ödediğim bilet ücretini düşeceklerini söylediler. Paramıda iade edemeyeceklerini söylediler. Rezervasyon yaparken bilgileri aktarmışlar. Kesinlikle buradan bir işlem yapmayın. Şikayet edeceğimi söyleyince biz 20500 dedik istediğiniz yere şikayet edin vs açıklamalarda bulunuyorlar.