Ödenen 1.400 TL İade Edilmedi Ve Bilet Onaylanmadı

29.09.2026 tarihinde saat 01:12 civarında Biletall sitesi üzerinden Kırşehir’den Sakarya’ya Kahta Petrol firması ile seyahat etmek üzere bilet satın aldım. Ödemeyi yaptığım anda sistem güvenlik şifresi hatası verdi ve işlem sırasında biletim onaylanmadı, işlem askıda kaldığı söylendi.

Site tarafından, sorunun banka kaynaklı olduğu ve bankamla görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak bankam VakıfBank ile görüştüğümde işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğini, 1.400 TL tutarın kartımdan çekildiğini ve sorunun banka ile ilgili olmadığını, bilet aldığım site ile görüşmem gerektiğini söylediler. Biletall tarafına ise ulaşamıyorum, sadece çağrı merkezini aramayı denedim fakat bir çözüm sunulmadı.

Hem biletim yok hem de 1.400 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmiş durumda. Ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da ödediğim tutar karşılığında biletimin sistemde onaylanarak tarafıma iletilmesini istiyorum.