to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Ankara ankamoll mağazanıza 2 gün önce gidip bir pantolon beğendim. İstediğim beden mankenin üzerinde vardı ve bir personelden o beni rica ettim. Mankenden çıkartamayacağını söyledi. 1 gün sonra tekrar rica etmeye mağazaya gittim. Başka bir personel ürünü mankenden çıkarıp bir müşteriye sat...
15 Mart 2025 de Bershka mağazasından vermiş olduğum sipariş gönderilmeyip hiçbir gerekçe gösterilmeden 1 Nisan 2025 de iptal edilip para iadesi yapılmıştır. Tedarik edemeyeceğiniz ürünleri niye satarsınız. Şu an pantolonlara benim sipariş verdiğim zamana göre %50 zam geçilmiş Bu zamana kadar da beni...
"Geri iadem yapıldı teşekkür ediyorum."
Bershka online sitesinden bayram haftasından önce alışveriş yaptım; ayakkabı ve gömlek siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında gömlek içinde yoktu. Bu durumu bildirmeme rağmen, parasını ödeyip teslim almadığım üründe sorun olmadığını ve bana gönderdiklerini söylüyorlar. Elime ulaşmayan bir ürüne na...
13 martta Trendyol üzerinden Bershka mağazasından verdiğim9287813125 teslimat numaralı siparişim hala gönderilmedi ve Trendyol bunun hakkında yapabileceği bir şey olmadığını söylüyor. Ayrıca Markayla iletişime geçemiyorum. Siparişim unutulmuş veya arada kaynamış hiçbir şekilde ulaşamıyorum mağazaya
Merhaba, 29 Mart Cumartesi günü Ankamall mağazasından alışveriş yaptım. Arife günü olduğu için kabinlerde yoğunluk vardı ve ürünü denemeden aldım. Evde denediğimde bedenin uymadığını fark ettim ve 2 Nisan'da iade için mağazaya gittim. Ancak, etiketi değiştirdiğim ve fişin yanlış olduğu iddia ediler...
Bershka uygulamasından dün sipariş verdim. Ayakkabı bugün kendi kendine, ben hiçbir şey yapmadan iptal edildi yazıyor. Para iadesi de yapılmadı. Lütfen ya parayı iade edin ya da ürünümü gönderin, yoksa adli makamlarda hakkımı aramak zorundayım. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor, arıyorum sunucuya u...
20/03/25 tarihinde sipariş verdiğim blazer ceketimin son teslim tarihi 02/04/25 olmasına rağmen sipariş verdiğim günden beri ürünüm depoda gözüküyor. Bershka WhatsApp hattına günlerdir yazıyorum fakat herhangi bir çözüm yoluyla bana dönüş yapılmadı. Mail yoluyla geri dönüş yapılacağını söylediler am...
Mağazanızdan aldığım tişörtün baskılı olması sebebiyle talimatlara uyarak elde yıkamayı tercih ettim. Daha ovalamaya başlar başlamaz, tişörtün baskı rengi olan siyah renk, tişörtün diğer kısımlarına bulaştı. Video ve fotoğraflar ektedir. Gereğinin yapılmasını ve para iadesi ya da tişört temin edilme...
ITX243909638661001 numaralı kargomun 26/03 ile 27/03 tahmini teslimat tarihini 6 gün geçmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi. Problem ne acaba? WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat kimse dönüş yapmadı. Kâle alınmıyor muyuz?
Mersin Forum Bershka mağazasında etiket fiyatı 340 TL olan pantolonu kasada 1090 TL olarak kredi kartımdan çekilmiştir. Fişe baktığımda fark edip mağaza yetkilisine söylediğim halde hiçbir şey yapılmamıştır. Bu konuyla ilgili bir işlem yapılmasını arz ederim.
30 Mart 2025 günü saat tam 21.29'da mağazaya eşimle giriş yaptık. Kapıdan girer girmez kasadaki arkadaş, 'Alışverişiniz varsa kasaya gelin, yoksa ürün bakmayın' gibisinden bir söylemde bulundu. Biz de saat kaç olduğunu sorduk. Neyse, sonra biraz daha gezinirken, 21.33 gibi başka bir arkadaş, 'Ürün a...
Merhaba, 30 Nisan tarihinde bayram günü bir telefon kılıfı beğendim. Orada beğendiğim modelden en fazla 5 adet vardı, 1 adeti ise görsel olarak denenmek için koyulmuştu. Telefonum iPhone 11 olduğu için denediğim zaman oldu ve paketlisini aldım. Kasada ödedikten sonra iPhone 13 olduğunu gördük. Değiş...
Bershka'nın online sitesinden alışveriş yaptım. Teslim etmesi gereken tarihte kendi kendine siparişi iptal edip para iadesini 2 ay geçmesine rağmen yapmadılar. Müşteri hizmetleri ve Mağaza bu konuda çok ilgisiz asla ilgilenilmedi. Ben arayıp sürekli bilgi almaya çalıştım. Her seferinde başka bir şey...
Bershka Kentpark AVM Çalışanlarının Saygısız Tavrı! Bugün, 28 Mart Cuma günü saat 21:45’te, Kentpark AVM’de bulunan Bershka mağazasında yaşadığımız skandalı paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapanmasına tam 15 dakika varken, çalışanlar “kabinlerimiz kapandı, mağazamız kapandı” diyerek resmen bizi mağ...
Trendyol'dan verdiğim Bershka küpem gelmedi, teslim edilmiş gözüküyor fakat elime ulaşmadı. Asistana bağlandığımda da hiçbir çözüm bulunmadı, kimse dönüş yapmıyor. Koca mağaza ama ilgi sıfır. Bir pantolon, bir küpe söylemiştim; pantolon geldi ama küpem yok. Bir dönüş bekliyorum. Ayrıca teslim edilen...
Bershka sitesi üzerinden 07/03/2025 tarihinde 40210327333 numaralı sipariş numarasıyla 3680TL'lik bir alışveriş yaptım. Siparişim 9 gündür hazırlanıyor olarak gözüktüğü için siparişimi 16/03/2025 tarihinde iptal ettim. O günden bugüne benim tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyl...
Yaklaşık 3 hafta önce topuklu bot sipariş vermiştim sonra beğenmediğim için iade yaptım para iadesi hala para iadesi yapılmadı. Arıyorum müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Bunun sorumlusu kim? Biraz daha cevap verilmediği sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuru yap...
Bershka'dan aldığım 940 TL değerindeki ürün daha ben giymeden sadece yıkanarak bu hale geldi. Aşırı derecede tüylenme yaptı. Bunu destek ekibine bildirdim. Kendileri ürünü inceleme için bile almayıp sadece fotoğrafa bakarak kullanım hatası sonucuna varmışlar. Dalga mı geçiyorsunuz siz insanlarla ür...
Bershka ürünümü 4 gündür kargoya vermiyor, ondan sonra sipariş ettiğim birçok ürün geldi. Bu kadar uzun süre sipariş hazırlanmaz; varsa vardır, yoksa yoktur. Yoğunluk da bu kadar olamaz. Böyle büyük bir markanın yapması cidden büyük hayal kırıklığı. Bayram için alıyorum, bayram geldi. Neredeyse daha...
Bershka uygulama üzerinden 16 Mart tarihinde sipariş oluşturdum daha erken alabilmek için mağaza teslimatı seçtim ve 10 gün oldu hala hazırlanıyor aşamasında. Kontrol ettiğimde 24-25 Mart teslim alacaksınız yazıyordu ancak çıkılı bile yapılmadı. 25 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ipta...
24.02.2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Gelen ürünün bedeninde sıkıntı olduğundan. İzmir Hilltown Bershka mağazasına 40209054023 sipariş numaralı ürünümü 06.03.2025 tarihinde iade ettim ve onlar ürünü göndereceklerini 3-5 gün içerisinde alışverişi yaptığım karta paramı...
"Ürünlerim 15 gün beklemeden bugün elime ulaştı. İptal olmasa da sonuçta iade kısmı için bana zaman kazandırmış oldular. Bir noktada bu da çözüm oldu. Firmaya teşekkür ederim."
Trendyol sitesinde satış yapan Bershka'dan ürünler sipariş ettim. Teslimat numarası, 9315203770. Ama yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettiğim için bütün ürünleri iptal etmek istedim. Ama iptal için 3 gün süre verip sonra iptal etmiyorlar. Elimize gelip bizim iade etmemizi bekliyorlar. Öyle bir dur...
Bershka dan 16 Mart 2025 tarihinde online olarak, mağazaya teslimat seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Buraya kadar her şey çok normal. Kargomun mağazaya geldiği söylendi ve bende dolayısıyla almaya gittim. Fakat çalışanlar kargomu bulamadıklarını ve aynı gün içerisinde bir sevkiyat gelmediklerini s...
