to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka'dan aldığım 940 TL değerindeki ürün daha ben giymeden sadece yıkanarak bu hale geldi. Aşırı derecede tüylenme yaptı. Bunu destek ekibine bildirdim. Kendileri ürünü inceleme için bile almayıp sadece fotoğrafa bakarak kullanım hatası sonucuna varmışlar.
Dalga mı geçiyorsunuz siz insanlarla ürüne bakmadan sadece fotoğraftan nasıl sonuca varıyorsunuz. Üstelik kıyafette yırtılma olmadığı halde sorun yırtılma yazmışlar daha sonra üzgünüz yanlış yazdık diye değiştiriyorlar buradan belli ne derece ilgilendikleri.
Eğer buradan da bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım bilginiz olsun
Bershka'dan aldığım kabanı müşteri hatası olmamasına rağmen iadesini kabul etmediler. Ürünü çok az giymeme rağmen aşırı tüylenme yaptı ve tüylenmeden kaynaklı kötü görünüyor ama müşteri hatalı dediler. İade talebimi zaten aldıktan bir ay sonra yaptım yani bir ayda bu hale gelmesi imkansız bu hale ge...
Bershka'dan 40134896371 numaralı siparişi 18 Kasım'da teslim aldım. Yanlış ürün olduğu için 19 Kasım'da iade ettim. 22 Aralık'ta iade, onlara ulaştı. Mesaj attığımda 25 Aralık'ta iade henüz depoya ulaşmamış, ulaştığında size bilgi verilecek denildi. Ben de kargo kodu alıp ulaştığını ilettim. Daha so...
27 Mayıs'ta Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün 28 Mayıs'ta kargoya (Trendyol Express) verildi. Ancak 3 gün boyunca kargoda hareketsiz kaldı. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Ürünün bu süreçte kargoda hasar aldığı için doğrudan iadeye gönderildiğini söylediler. Ürü...
Geçen hafta Samsun Piazza Bershka mağazasından 750 TL’ye kredi kartı ile bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 60 derecede yıkadım. Ancak normal yıkama sonrasında tişörtte ciddi bir çekme oldu ve arka kısmındaki yazılar dökülmeye başladı. Satın alma fiş numaram: 821629. Ürünü mağazaya gö...
Merhabalar 18.08.2024 tarihinde Bershka'dan aldığımız görseldeki pantolon 1,5 ay da bu hale geldi. 1,5 aylık süreçte her gün giyilmedi. Bu markadan ilk aldığımız ürün değil. İlk defa başımıza böyle bir şey geliyor. Pantolonu giyen kişi çocuk değil 19 yaşında üniversite öğrencisi. Aldığım mağazaya gö...
Yorumlar