to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka dan 16 Mart 2025 tarihinde online olarak, mağazaya teslimat seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Buraya kadar her şey çok normal. Kargomun mağazaya geldiği söylendi ve bende dolayısıyla almaya gittim. Fakat çalışanlar kargomu bulamadıklarını ve aynı gün içerisinde bir sevkiyat gelmediklerini söyleyip beni gönderdiler. Ertesi gün mağazayı arayıp kargomu sorduğumda kargomun bulunamadığını iptal edeceklerini söylediler. Fakat ne bir iptali ne de para iadesi gerçekleşti. Ayrıca ben bu siparişi 1 haftadır bekliyordum ve aciliyeti vardı. Kargomun kaybolması sorumsuzluk değil de nedir?
Bershka üzerinden 24 Temmuz 2024'de mağazaya teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. 16 Ağustos'a kadar ürünüm sürekli kargoda göründü. Bu süreçte iki kere kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ikisinde de bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak ...
Bershka online üzerinden bir ürün aldım teslimatı mağazaya yapmıştım ürünüme haftalardır ulaşamıyorum. Kargoda görünüyor haftalardır. Bershka müşteri temsilcisiyle görüştüm birkaç kere hiçbir yardımda bulunmadılar. Ürünün nerede olduğu hakkında bile bir fikirleri yok. Siparişi iptal bile edemiyorum....
Bershka'dan 24 Kasım 2023 te oluşturduğum online siparişim 5-12 Aralık arasında teslim tarihi taahhüdü vermelerine rağmen 16 aralıkta hem de eksik ürün ile teslim edilmiştir. Eksik ürün için özür dileyip bu hatayı hemen telafi etmek yerine benden bir sürü aşama yapmam istendi mailden form doldurmak ...
05/11/2024 tarihinde Bershka'nın mobil uygulamasından 4 saat içerinde mağazadan teslim al seçeneğini seçerek bir sipariş verdim. Mağazaya gittiğimde öyle bir sipariş görünmediğini sistemin sıkıntı çıkarabildiğini ve müşteri hizmetlerini ararsam çözecekleri söylendi. O gün de dahil olmak üzere 2 kere...
Bershka'ya yakışmadı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Zamanım yok diye daha önceden bildiğim ve aldığım bir pantolon ve t-shirt sipariş verdim ve ücretsiz kargo seçenekleri varken acele gelsin - tatile gideceğim gitmeden gelsin dedim - diye ücretli kargoyu seçtim. Scotty ile çalışıyorlarm...
Yorumlar