to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka markasından Trendyol üzerinden bu ayın 5’inde bir cüzdan siparişi verdim ancak yanlış ürünü almış olduğumu fark ettim. Hemen ardından ürünü kargoya vermemelerini, siparişi iptal etmek istediğimi belirttim fakat buna rağmen işlemi durdurmak yerine zorlaştırmaya devam ettiler ve iptal talebimi kabul etmediler.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi açılarından ellerinden geleni yaptıklarını ancak firmanın engellediğini, Bershka’nın ise illa ürünü kargoya vermek istediğini öğrendim. Yanlış verdiğim bir siparişi, henüz kargoya dahi verilmeden iptal ettirmek istememe rağmen bu kadar zorlanmam ve talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram #11019425860’tır. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim, sipariş numaram 40333011682. Siparişim ertesi gün, 21 Ocak’ta “stokta kalmadı” denilerek benim onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişi iptal eden taraf ben olmadığım halde, iptal süreciyle ve sonrasındaki para ia...
7 Mayıs’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden deri ceket ve zımbalı bowling çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 40218525539. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ücretim iade edildi. Sonrasında başka bir ceket almak istedim, ancak alamayınca tekrar Bershka’daki ürünleri almaya karar verdim ve...
Bershka’dan 04.12.2025 tarihinde banka kartımla bir çanta satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 40338397226 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu defalarca Bershka müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürek...
1 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir adet kazak, bir adet body ve bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim için verilen tahmini teslim tarihi en geç 14 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 20 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” ...
17 Ocak 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden “kemerli suni deri ceket” isimli ve 40343155730 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada sipariş iptali butonuna tıkladığım anda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum ...
Yorumlar