to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025 tarihinde Akasya So Chic mağazasından elbise satın aldım, değişim fişini hediye ettiğim arkadaşıma verdim. Arkadaşım bir gün sonra Capacity şubesinde değişim yapmak istedi; fakat değişim fişindeki ürün kodunun, satın alınan ürünle aynı olmadığı söylenmiş ve değişim yapılmamış. Elimde fişim olmadığı için Akasya şubesinden M***** Hanım ile görüştüm. Müşteri hizmetlerine durumu ileteceğini ve fişi mail adresime göndereceğini söyleyip bilgilerimi aldı. Henüz dönüş olmadı, mağazaya ulaşamıyorum. Arkadaşıma mahcup oldum. Ürün elimizde kaldı. Mağduriyetimin acil giderilmesini talep ediyorum.
09.05.2025 tarihinde Capacity AVM de bir etek satin aldım. Hediye olarak aldım ancak aldığım kisi için ben değişim fişi istedim. Hediyenin içinde yoktu. Değişim yapmak içinde dijital slipim var. Ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mağaza değiştiremeyiz diyor. Daha önceki Pull and Bear ma...
19 Ocak'ta doğum günüm olduğu için arkadaşım 16 Ocak'ta bana Bershka'dan mont almış. Muğla'da yaşadığım için kargoyla gönderdi. Montun elime ulaşması dört gün sürdü fakat beden olarak bana büyük geldi. Muğla'da Bershka olmadığı için değiştiremedim. İstanbul'a 6 Mart'ta gelebildim ve arkadaşımın bana...
Hediye olarak bir tane t-shirt geldi. T-shirt şehir dışından alınmış ve elime ulaşana kadar 1 ay gibi uzun bir zaman geçmişti. Hediye elime ulaştığında ürün fişi falan yoktu. Ürünü giydim ve ilk yıkamada bedeni m olan t-shirt XS gibi çekti. Ürünü yakınımdaki bir mağazaya götürdüğümde iade veya değiş...
Bershka'dan 03.07.2025 tarihinde Akasya şubesinden iade ettiğim ürünün ödemesi yapılmıyor. 26 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ yolda olarak görünüyor ve daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı. Kimse iade ile ilgili bilgi vermiyor, hatta WhatsApp görüşmem...
12 Haziran 2024 tarihinde Bursa Korupark AVM Bershka mağazasından aldığım 3 parça ürünün 2 parçasını başka bir ürünle değiştirmek üzere 15 Haziran 2024 tarihinde aynı mağazaya gittim. Beğendiğimiz başka ürünler vardı ancak kasaya ulaştığımızda elimde fiş olmamasını gerekçe göstererek değişim yapamay...
Yorumlar