to read complaints and reviews, or file yours.Bershka İstanbul Akasya AVM mağazasından 03.09.2026 tarihinde toplam 4.080 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin... fişi kayboldu ve ürünler için iade veya değişim işlemi yapabilmem adına fişe ihtiyacım var. Mağazaya başvurduğumda fişi sistemden bulmak için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam
3 Temmuz’da İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazanızdan aldığım tişörtü bir kez değiştirdim. Değişim sırasında bana ay...rı bir fatura verdiniz ancak bu faturayı şu an bulamıyorum. Ürünü ikinci kez değiştirmek istediğimde bu faturaya ihtiyacım olduğu, buna ulaşmak için de yardım sayfanızdan ürün kodu
13 Haziran 2026 Cumartesi günü Akasya AVM’deki Bershka mağazasında kabin bölümünde görevli kadın çalışanın tavrından dol...ayı rahatsız oldum. Kabin önünde yoğunluk olmasına rağmen müşterileri dinlemeden, iletişim kurmadan sürekli emir verir bir üslup kullanıyordu. Bizim ne yaptığımızı anlamaya çalışm
09.05.2026 tarihinde kızımın doğum günü için Bershka Akasya AVM mağazasından alışveriş yaptık. 1.490 TL tutarında t-shir...t satın aldık. Bu sırada kızım deneme kabininde kendi siyah Nike markalı, önden fermuarlı, s beden, uzun kollu montunu unuttu. Fark ettiğimiz anda mağazaya geri döndük ancak montu
17.04.2026 tarihinde Bershka online siteden kadın mont siparişi verdim ve ürünü Akasya Bershka mağazasından teslim almay...ı seçtim. Tarafıma ürünün mağazaya teslim edildiğine dair mail geldi ancak mağazaya gittiğimde sistemde ürünün görünmediğini ve mağazada bulunmadığını söylediler. Mağaza çalışanla
Bershka’dan satın aldığım defolu montu 14.01.2026 tarihinde Akasya Bershka mağazasına iade ettim. Ürün iadem alındı anca...k üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen 1.690 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yansımadı. İade işlemine ait 40286863316 numaralı kaydım bulunuyor. Hem bankadan sor
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasından 3.600 TL ödeyerek satın aldığım “Biker Bot” (kovbo...y çizmesi) isimli ürün, henüz kullanımının 2. Ayında kabul edilemez şekilde deforme olmuş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bir dünya markası olan Bershka’dan beklenen kalite standar
20.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Akasya AVM’deki Bershka mağazanızdan eşimle birlikte alışveriş yaptık. Yaşadığ...ımız süreçte kasada görevli bayan personelin tavrı ve ilgisizliği bizi son derece rahatsız etti. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra ödemeyi mağaza içindeki kiosk üzerinden yapm
"Teşekkür"
18 Ocak akşamı saat 21.00 civarında Bershka Akasya AVM şubesinden oğluma bir palto satın aldım. Ertesi gün paltonun büyü...k geldiğini fark ettiğimiz için 19 Ocak günü saat 15.45 sularında mağazaya giderek bir küçük bedeniyle değiştirmek istedik. Kasadaki görevli, istediğimiz bedenin depoda olduğunu v
16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasından “kemerli yumuşak trençkot” olarak geçen bir kaban... satın aldım. Ürünü alırken iç kısmını bu kadar detaylı kontrol etmediğim için fark etmemişim ancak bugün kabanın iç tarafında yırtık şeklinde bir delik olduğunu gördüm. Sigara dah
27.12.2025 tarihinde Bershka mağazasından bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 4.580 TL’y...i yeni açtığım banka/hesap kartımla ödedim. 30.12.2025 tarihinde ürünleri İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında benden ekstra bir
27 Kasım’da Bershka online uygulamasından, mağazadan teslim seçeneğiyle üç adet çanta siparişi verdim. Siparişim uygulam...ada 9 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ 'teslim edilecek' şeklinde görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden bulunan
İstanbul, Akasya AVM de bulunan Bershka mağazasının soyunma kabinlerinde mahremiyet eksikliği söz konusudur. Kabinlerde ...kapı yerine perde var fakat ne yaparsanız yapın perdeyi tam olarak kapatamıyorsunuz her iki yönden kabinin içi görünüyor üstelik bu hemen hemen tüm kabinlerde durum böyle. Mağaza y
Bershka Mall Of İstanbul mağazasından daha önce s beden peluş ceket satın aldım. Üründe defo olduğunu fark edince 8 Aral...ık günü Akasya AVM'ye değişim için yeniden mağazaya gittim. Aynı ürünün s bedenini istediğimde, ilgili çalışan özellikle “var” diyerek ürünü getirip değişimi gerçekleştirdi. Mağaz
Bershka Akasya AVM mağazasından aldığım kabanın kumaşında ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 11 aydır kulla...nıyorum ve bu süre sonunda kabanın kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler, pamuklanma, kabarma ve özellikle kol bölgelerinde belirgin deformasyonlar gösterdi. Ürün kısa sürede bu h
Ocak ayında Akasya AVM Bershka mağazasından kızıma 5011/211/428/40 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, ...üzerinde etiketin dikiş ipi hâlâ duruyordu. Geçen hafta pantolonu ilk kez giymek istedi ve paça boyunu yaptırmak için terziye götürdüm. Ancak paçalardan biri kısa, diğeri uzun oldu
13.10.2025 tarihinde saat 13.38’de Bershka’nın online mağazasından, “4 saat içinde mağazadan teslim al” seçeneğiyle Akas...ya AVM şubesinden teslim almak üzere çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40244173705). Ancak aradan 4 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyo
9 Eylül tarihinde Bershka online mağazadan aldığım pantolonu Akasya AVM mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında mağ...azadan herhangi bir belge veya onay fişi verilmedi. Sipariş numaram: 40318479496. Ürün iadesinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1190 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma
15 Temmuz’da Bershka Akasya AVM mağazasına teslim ettiğim üst giyim ürünlerimin iadesi üzerinden 40 gün geçmesine rağmen... ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 40311310584. İade paketimi 6000180218 numaralı talep olarak sistemde görüntüleyebiliyorum. Paket içerisinde başka siparişlere ait ürünlerim
Bershka’dan aldığım iki farklı elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. İlk iade işlemini, 4 Hazi...ran’da, gün içinde kargolanmayan bir sipariş için başlattım (Sipariş No: 40304366758). Bu ürünün kargo iadesiyle ilgili ise herhangi bir onay verilmedi, sadece kayıt açtıklarını sö
Bershka'dan 03.07.2025 tarihinde Akasya şubesinden iade ettiğim ürünün ödemesi yapılmıyor. 26 gün geçmesine rağmen ürün ...hâlâ yolda olarak görünüyor ve daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı. Kimse iade ile ilgili bilgi vermiyor, hatta WhatsApp görüşmem
18.07.2025 tarihinde, Bershka Akasya şubesine elbise iadesi yaptım. İade sı...rasında, işlemin 2-3 gün içerisinde tamamlanacağı ve onay maili geleceği be
12.06.2025 tarihinde Akasya So Chic mağazasından elbise satın aldım, değişim fişini hediye ettiğim arkadaşıma verdim. Ar...kadaşım bir gün sonra Capacity şubesinde değişim yapmak istedi; fakat değişim fişindeki ürün kodunun, satın alınan ürünle aynı olmadığı söylenmiş ve değişim yapılmamış. Elimde fişi
